رقم موبايلي خدمة العملاء أحد أهم الخدمات التي يبحث عنها مستخدمي شركة موبايلي، الذين يريدون التواصل مع خدمة العملاء، وهذا لأن شركة Mobily تعد من أهم شركات الاتصالات الرائعة داخل المملكة العربية السعودية والتي ترغب في تقديم خدمات الاتصالات سواء الخاصة بالمكالمات أو الخاصة باستخدام الإنترنت، وتسعى الشركة باستمرار في توفير خدمات مميزة للمستخدمين، وعن طريق منصة يلا اسأل سوف نتعرف على كل ما يخص ذلك.
رقم موبايلي خدمة العملاء
وفرت الشركة أرقام مخصصة تكون دائماً في خدمة العملاء للحصول على أي استفسار أو سؤال من قبل العملاء، تتوفر الخدمة بسرعة الرد، وسوف نتعرض هذه الأرقام وكيفية الاتصال بخدمة العملاء في النقاط التالية:
- للاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء يتم طلب رقم 9200 وسوف يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد على العميل ويكون العميل قادر على الحصول على الخدمة التي يرغب بها بطريقة بسيطة.
- كما أتاحت موبايلي رقم مجاني هو 800 يمكن عن طريقه الاتصال بخدمة العملاء.
- في حال السؤال على حالة الطلب سبق تقديمه يمكن الاتصال بـ 1100.
خدمة موبايلي للرسائل
تريد شركة موبايلي تقديم أروع الخدمات للعملاء، واحدة من أفضل هذه الخدمات هي خدمة موبايلي للرسائل، ويتم هذا عن طريق رقم خدمة العملاء، ويمكن تفعيل هذه الخدمة عن طريق الخطوات التالية:
الطريقة الأولى
- يمكن للعميل الاتصال على الرقم الموحد 1100 للتواصل بشكل مباشر مع أحد أفراد خدمة العملاء.
الطريقة الثانية
- عن طريق الكود *1100# وبعد ذلك يقوم بالاتصال ثم اختيار رقم 2 وتنفيذ باقي الخطوات التي ستقدم للعميل لإتمام عملية تفعيل خدمة موبايلي رسائل.
- كذلك يمكن للعملاء التواصل من شبكات مختلفة غير شبكة موبايلي من خلال الاتصال على 0560101100.
- كذلك يمكن التواصل عن طريق التواصل المباشر على رقم 901.
- أو التواصل من خلال الشبكات المختلفة على رقم آخر وهو 05601009010.
- الخيار الأخير هو الذهاب إلى مقر الشركة مباشرة وطلب الخدمة من ممثلي خدمة العملاء.
تفعيل خدمة عملاء موبايلي الدولية
وفرت شركة موبايلي التواصل مع أرقام خدمة العملاء من خارج المملكة السعودية، وهذا ليكون العميل قادر على البقاء على اتصال مستمر مع خدمة العملاء لإرسال أي استفسار بشكل ميسر من خلال:
- التواصل على الرقم الآتي 00966560101100، وهذه المكالمة متاحة بسعر الدولة المتصل منها العميل.
تفعيل خدمة عملاء موبايلي فايبر
توفر شركة موبايلي أرقام معينة لكل خدمة يرغب بها العميل، وهنا سوف نعرض رقم خدمة عملاء موبايلي عن طريق فايبر:
- أولاً التواصل من خلال أرقام موبايلي المحلية عن طريق التواصل على الرقم المجاني الموحد 1100.
- وبعدها يستمع العميل إلى الرد الإلكتروني ويقول بتنفيذ ما يملى عليه حتى يحصل على الخدمة.
- وكذلك متاح التواصل من خارج المملكة عن طريق الاتصال بالرقم الآتي وهو +966560101100.
خدمة عملاء موبايلي واتساب
انطلقت الشركة باستقبال الكثير من التساؤلات عن خدمة واتس آب الرسمي لشركة موبايلي، وسوف نعرض ذلك في النقاط الآتية:
- يقوم العميل بتثبيت تطبيق واتس آب عن طريق استخدام الموقع الرسمي، بعدها العميل يقوم بتسجيل رقم شركة موبايلي المخصص للتطبيق وهو 0560101100.
- ومن ثم يتمكن العميل من فتح الدردشات الخاصة بموبايلي وبعدها يتمكن من الحصول على الرد المناسب للاستفسار الذي يرغب به العميل.
- يقوم العميل بالانتظار بعض الوقت للحصول على الرد.
رقم موبايلي المجاني
يوجد الكثير من الأرقام التي يقدر العميل من خلالها التواصل مع خدمة العملاء وهي:
- من خلال الاتصال على 9200.
- كما يمكن الاتصال على رقم 800.
- كذلك متاح الرقم الموحد للشركة وهو 1100.
- كما يمكن استخدام الموقع الرسمي لشركة موبايلي https://shop.mobily.com.sa.
مواعيد العمل لشركة موبايلي
فروع شركات موبايلي جاهزة لاستقبال مكالمات العملاء على مدار 24 ساعة ولكن تكون الفروع مفتوحة في مواعيد محددة:
- بالنسبة للفروع العامة تبدأ في الساعة 9 صباحاً وتظل تعمل حتى الساعة 11 مساءًا.
- أما بالنسبة للفروع النسائية لها نفس المواعيد ولكن تختلف في أوقات العمل يوم الجمعة.
- حيث تعمل الفروع العامة يوم الجمعة من الساعة 4 عصراً، أما الفروع النسائية فتبدأ العمل في الساعة 8 والنصف صباحاً.
تحدثنا في هذا المقال عن رقم موبايلي خدمة العملاء، وذكرنا جميع أرقام خدمة العملاء المتوفرة لشركة موبايلي، التي تمكنه من الوصول إلى جميع الخدمات التي يحتاج إليها