حل مشكلة توكلنا الخدمة غير متوفرة حاليا

1. اضغط على قائمة خدماتي، واختر منها الخدمات العامة.
2. اضغط على تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا.
3. أدخل رقم الهوية الخاص بك.
4. حدد نوع التقويم الهجري.
5. حدد تاريخ ميلادك.
6. اكتب رقم جوالك، وانقر على التالي.
7. يصل على جوالك رسالة نصية بها رمز التحقق.
8. اكتب رمز التحقق، واضغط على التالي.
9. ستصلك رسالة تأكيد بتعريف رقم جوالك.
10. ادخل إلى تطبيق توكلنا، واتبع الخطوات السابقة التي شرحناها في حالة امتلاك حساب أبشر، لتسجل بنجاح.

مشكلة الخدمة غير متوفرة في توكلنا

إذا كنت تعاني من هذه المشكلة، ويتسبب لك ذلك في إيقاف التطبيق بشكل مفاجئ أثناء تواجدك عليه، إليك الآن أسبابها؛ حيث أشار فريق الدعم الخاص بتطبيق توكلنا عبر صفحتهم الرسمية على موقع تويتر، بأن السبب الرئيسي وراء ذلك هو الضغط الشديد من المستخدمين على التطبيق، ويمكنك حل ذلك بالدخول في وقت لاحق.

حل مشكلة توكلنا الخدمة غير متوفرة حاليا

إذا كنت تعاني من رسالة الخدمة غير متاحة بشكل متكرر أثناء دخولك على تطبيق توكلنا، يمكنك الآن حل مشكلة توكلنا الخدمة غير متوفرة حاليا، ولكن عليك أولًا التأكد من تحديث التطبيق، والحصول على النسخة الأخيرة منه، فإذا استمرت المشكلة اتبع الخطوات التالية لحلها:

1. انتقل إلى قائمة الإعدادات في جوالك.
2. اختر أيقونة التطبيقات والإشعارات.
3. اضغط على معلومات التطبيق.
4. اختر تطبيق توكلنا.
5. انقر على التخزين.
6. اضغط على محو ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر على محو البيانات.
8. أعد تسجيل الدخول على تطبيق توكلنا مرة أخرى الآن.

مشكلة عدم استلام رمز التأكيد

إذا كنت ترغب في التسجيل عبر تطبيق توكلنا، ولا يصل لك رمز التأكيد على جوالك للدخول، تحقق أولًا من كتابة رقمك بشكل صحيح، وتأكد من إشعارات هاتفك عند وصول الرسالة، فإن لم تصل إليك رسالة رمز التأكيد، حاول الدخول من متصفح جوجل بدلًا من التطبيق من خلال الرابط التالي: ta.sdaia.gov.sa.

إذا استمرت المشكلة يمكنك التواصل مع أفراد الدعم الفني لتطبيق توكلنا عبر منصتهم الرسمية على تطبيق تويتر، أو بالاتصال على الرقم التالي: 8001289999.

خدمات موقع توكلنا

يضم تطبيق توكلنا العديد من الخدمات المقدمة لك، تعرف على الخدمات التي ستتمتع بها بعد حل مشكلة توكلنا الخدمة غير متوفرة حاليا، فمن خدماته:

خلال فترة المنع

1. عرض مخالفات منع التجوال الخاصة بك.
2. إمكانية عرض مخالفات خاصة بشخص آخر، ممن ليس لديهم القدرة على استعمال التطبيق ككبار السن.
3. الحصول على تصريح التموين داخل الحي الذي تقيم فيه.
4. إمكانية طلب تصاريح خروج للضرورة.
5. الحصول على تصاريح العمل، للتنقل بسهولة.
6. الاستفسار عن الأسئلة الصحية، من خلال فريق متخصص من وزارة الصحة، لمساعدتك في متابعة حالتك، وإمكانية الإبلاغ عن حالات الاشتباه في المرض.
7. الحصول على تصريح الخروج للطوارئ المتعلقة بالحالات الصحية.
8. إمكانية عرض كودك المستخدم الخاص بك من خلال التطبيق، لتسهيل التحقق من هويتك من قبل أفراد الأمن.
9. التعرف على تحديثات المتعلقة بكيفية الوقاية من الوباء والحد من انتشاره.
10. عرض تصريح المواعيد الطبية الخاصة بك.
11. الحصول على تصريح لممارسة رياضة المشي لمدة ساعة يوميًا، داخل الحي الذي تقيم فيه.
12. التمكن من الحصول على تصريح طالب، يتيح لك للذهاب لمقر الاختبارات.
13. القدرة على تشخيص الحالة الصحية لك، من خلال إدخال البيانات المطلوبة، والإجابة على كافة الأسئلة التي ستعرض عليك.
14. الإبلاغ عن الأشخاص غير الملتزمين بمنع التجوال.

خلال فترة العودة بحذر

1. إمكانية حجز الموعد المناسب لك للحصول على جرعات لقاح كورونا.
2. استعراض البيانات الخاصة بالوكالات، والصكوك المسجلة لديك في وزارة العدل.
3. إمكانية تعريف رقم جوالك من خلال منصة أبشر، للدخول إلى توكلنا.
4. القدرة على إجراء تغيير في عنوانك الوطني، المسجل في خدمة البريد.
5. الحصول على الجواز الصحي الخاص بك، والذي يدل على حصولك على جميع جرعات لقاح كورونا.
6. عرض الوثائق الرسمية الخاصة بك كالهوية الوطنية ومحل الإقامة، عن طريق المحفظة الرقمية.
7. إمكانية التعرف على جميع المخالفات التي قمت بها في الأماكن والمؤسسات العامة.
8. القدرة على عرض ومشاركة عنوانك الوطني عبر التطبيق.
9. الحصول على جميع التصاريح المتعلقة بالدخول للحرم المكي.
10. التعرف على المواعيد المتاح لك حجزها، للذهاب إلى الأحوال المدنية والجوازات.
11. التعرف على تفاصيل المخالفات الخاصة بك، والمتعلقة بالأمن العام، والتأمينات الاجتماعية، ووزارة الشؤون البلدية.
12. إمكانية مشاركة بطاقة الوضع الصحي الخاصة بك مع أيا من التابعين.
13. التعرف على مواعيد الجهات العدلية الخاصة برقم هويتك، مع عرض تفاصيل الموعد.
14. عرض تصاريح العمرة، وإمكانية إلغاء التصريح في حال تدهور حالتك الصحية، ويتم ذلك بالمشاركة مع تطبيق اعتمرنا.
15. حجز الموعد المناسب لك، لإجراء فحص كورونا، مع إمكانية عرض نتيجته من خلال التطبيق.
16. التعرف على المستوى الدراسي لأبنائك.
17. الكشف عن الحالات المصابة أو المشتبه فيهم بالإصابة بفيروس كورونا، أثناء تواجدك في الأماكن المزدحمة.
18. إمكانية رعاية أبنائك ومتابعتهم عبر التطبيق، من خلال خدمة رعاية التابعين.
19. استعراض بيانات تصريح الحج الخاص بك عبر التطبيق.
20. التعرف على حالتك الصحية، عن طريق الألوان.

حل مشكلة توكلنا الخدمة غير متوفرة حاليا بطريقة سهلة، ومعرفة سبب عدم وصول رمز التأكيد على جوالك، تعرف على خطوات حل تلك المشكلات، واتبع خطوات التسجيل الصحيحة في توكلنا، للحصول على خدماته المختلفة التي يقدمها لك.

الخاتمة

قدمنا لك خطوات حل مشكلة توكلنا الخدمة غير متوفرة حاليا التي تحدث لك أثناء الدخول على التطبيق، اتبع الخطوات السابقة للتغلب عليها، والوصول للخدمات الموجودة به.