رقم موبايلي الموحد هو أحد أهم الخدمات التي توفرها شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية أمام جميع العملاء التابعين لها، لهذا تقدم منصة يلا اسأل كل التفاصيل الخاصة بهذا الرقم وما هي أهم المميزات التي يوفرها هذا الرقم لجميع العملاء، هذا بالإضافة إلى التعرف على الرقم الموحد الخاص بالأعمال وما هو الرقم المخصص للعملاء من خارج المملكة، وما هي الطرق التي يتم اتباعها للحصول عليه.
رقم موبايلي الموحد
نوفر فيما يلي كافة المعلومات المتاحة عن رقم موبايلي الموحد مجاني الخاص بخدمة عملاء الشركة داخل المملكة العربية السعودية:
- يتم الاتصال على الرقم التالي: 9200، والذي يوفر فرصة التواصل المباشر مع خدمة العملاء والحصول على جميع الخدمات التي يرغب فيها العميل.
- هذا بالإضافة إلى توفير رقم هاتف مجاني للتواصل بخدمة العملاء هو: 800.
- أما في حالة الرغبة في متابعة الطلب المقدم يمكن أن يتم الاتصال على الرقم التالي: 1100.
رقم موبايلي رسائل
تهتم شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية بتوفير العديد من الخدمات للعملاء وأهمها خدمات الرسائل التي يمكن الحصول عليها من رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل، واتباع الخطوات التالية:
- القيام بالاتصال على الرقم المجاني 1100، يلي ذلك اتباع التعليمات الصوتية حتى يتم تفعيل خدمة الرسائل بنجاح.
- هذا بالإضافة إلى توفير طريقة أخرى وهي القيام بكتابة الرمز التالي: *1100# والذي يبدأ بكتابة رمز النجمة ثم كتابة رقم 1100 ثم الإنتهاء بكتابة رمز الشباك، يلي ذلك القيام باختيار رقم 2 ثم رقم 2 ثم رقم 1 ثم رقم 9، وذلك حتى يتم الحصول على خدمة موبايلي رسائل.
- أما في حالة الرغبة في الحصول على هذه الخدمة من خارج المملكة العربية السعودية يجب أن يتم الاتصال على الرقم التالي: 0560101100.
رقم موبايلي أعمال
عند الرغبة في التواصل مع رقم الأعمال موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية يجب أن يتم الاعتماد على الخطوات التالية:
- القيام بالاتصال على رقم الهاتف الخاص بالشركة من داخل المملكة العربية السعودية من نفس الشبكة هو التالي: 901.
- أما في حالة الرغبة في الاشتراك من أرقام من خارج الشبكة يجب أن يتم الاتصال على الرقم التالي: 05601009010.
- هذا بالإضافة إلى إمكانية التعرف على الرقم الخاص بالأعمال من خلال القيام بالولوج إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة من خلال الضغط على الرابط التالي: https://www.mobily.com.sa
رقم موبايلي فايبر
عند الرغبة في التعرف على كافة أنواع المميزات التي يوفرها نظام فايبر للانترنت من موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية يجب أن يتم اتباع الخطوات التالية:
- القيام بالاتصال من أي خط موبايلي داخل المملكة العربية السعودية على رقم الهاتف المجاني التالي: 1100.
- يلي ذلك اتباع التعليمات الصوتية وتحديد اختيار نوع الخدمة المطلوب الاشتراك فيها أو الاستفسار عنها.
- هذا بالإضافة إلى إمكانية الاتصال بالرقم التالي: +966560101100، في حالة الرغبة في التواصل من خارج المملكة العربية السعودية.
رقم موبايلي الشكاوي
تتيح شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية طرق عديدة يمكن من خلالها التواصل مع خدمة العملاء بالشركة حتى يتم تقديم كافة أنواع الشكاوى المرغوب فيها وتلقي جميع الاستفسارات، ويتم ذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
- الولوج إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة من خلال الضغط على الرابط السابق ذكره.
- القيام بتحديد موعد الهوية الوطنية أو الوثيقة الخاصة بالعميل.
- إدخال رقم الوثيقة في المكان المخصص لها بصورة سليمة.
- القيام بكتابة رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل في المكان المخصص له.
- يلي ذلك الضغط على الزر المدون عليه كلمة التالي.
- سوف يتم على الفور تحويل العميل إلى الصفحة الخاصة بالشكاوى لاستكمال العملية بنجاح، والتأكد من تدوين كافة البيانات الشخصية المطلوبة بصورة صحيحة.
- فور الانتهاء يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة إرسال.
متابعة شكاوي موبايلي
بعد القيام بتقديم الشكوى يرغب العملاء في متابعة مسار هذه الشكوى، وهذا ما نوفر أهم الخطوات اللازمة له في التالي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة موبايلي من خلال الضغط على الرابط السابق ذكره..
- تحديد اختيار الضغط على متابعة الشكوى.
- يلي ذلك تدوين رقم الشكوى في المكان المخصص له.
- التأكد من إدخال رقم الهوية الوطنية الخاصة بالعميل.
- القيام بالضغط على الزر المدون عليه كلمة بحث.
- سوف تظهر على الفور آخر البيانات الخاصة بالشكوى وما هي الطريقة المتبعة في معالجتها.
تعرفنا على كافة المعلومات المتاحة عن رقم موبايلي الموحد داخل المملكة العربية السعودية، هذا بالإضافة إلى التعرف على أهم الخطوات اللازم اتباعها لتقديم شكوى ومتابعتها والرقم الخاص بموبايلي أعمال وفايبر.