كود شحن موبايلي وهو الكود الذي يتم استخدامه من أجل تفعيل الرمز المسجل على بطاقات شحن موبايلي، وبدون هذا الرمز لا يمكن تفعيل رقم البطاقة وشحن الرصيد، لهذا فمن الهام التأكد من استخدم الكود بشكل صحيح، وهذا ما سوف يساعدك في إتمام عملية الشحن بنجاح، ولكي يتم الانتهاء من عملية الشحن يجب تسجيل الكود كله بطريقة صحيحة ولهذا نقدم لكم من خلال منصة يلا اسأل الرمز الخاص بشحن موبايلي، وكذلك طرق الشحن المختلفة التي يمكن إتباعها.
كود شحن موبايلي
الكود الخاص بالشحن هو الذي يسمح للعملاء إرسال بطاقة الشحن وتفعيلها وبالتالي وصول الرصيد إليك، ولعل أهم ما يميز هذا الكود هو سرعة الشحن، بعكس الطرق الأخرى التي تحتاج إلى عدة خطوات حتى يتم شحن رصيد شريحة موبايلي، فكل ما عليك فعله هو إدخال هذا الكود:
- كود شحن موبايلي هو #رقم بطاقة الشحن *1400*، على أن يتم تسجيل كما هو مبين بداية من اليسار ثم الضغط على زر إرسال أو الاتصال.
طرق شحن موبايلي
توجد عدة طرق أخرى يتم من خلالها شحن رصيد موبايلي، وجميع هذه الطرق عند استخدامها يتم عرض عدد من التعليمات التي يجب أن تقوم باتباعها حتى تتم عملية الشحن بنجاح ومن هذه الطرق ما يلي:
- الشحن عن طريق الاتصال برقم 1400، وهو الرقم المجاني المخصص لأي شريحة تابعة لشركة موبايلي، وبعد ذلك يتم اتباع التعليمات التي تصدر من الرسائل الصوتية.
- كما أن هناك رقم مخصص لأي شريحة خارج شبكة موبايلي، ولكنها تتبع شبكة محلية أي تتواجد داخل حدود المملكة العربية السعودية، وهذا الرقم هو 0560101100، ويتم بعدها كذلك اتباع الرسائل الصوتية المسجلة بالتعليمات.
- توفر شركة موبايلي أيضاً شحن الرصيد من خلال الفروع التابعة لها، وهذه الفروع تتواجد بالقرب منك، فقد وفرتها الشركة في مختلف مناطق المملكة.
- يمكن الشحن كذلك من تطبيق موبايلي الذي يوفر العديد من الخدمات التي يمكنك أن تقوم بها عبر التطبيق والتي من بينها شحن رصيدك.
- في النهاية الشحن من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بموبايلي.
خدمة عملاء شركة موبايلي
الاتصال بخدمة العملاء أمر ضروري قد تحتاج إليه من أجل الاستفسارات أو تلقي الشكاوى وكذلك لمعرفة آخر العروض وغيرها من الأمور، كما يمكن الاتصال عند مواجهة مشكلة في كود شحن موبايلي، وهذه هي الأرقام الخاصة بخدمة العملاء:
- التواصل من نفس شبكة موبايلي يكون على الرقم 1100، وللاتصال من خارج شبكة موبايلي يكون على الرقم 0560101100.
- عند الاتصال سوف تستمتع للعديد من الرسائل الصوتية التي تواجهك للخدمات التي تحتاج إليها، وعند الرغبة في التحدث لممثلي خدمة العملاء قم بالنقر على رقم 9، وسوف يتم تحويلك مباشرةً إلى أحد ممثلي خدمة موبايلي للرد على أي استفسار.
كيفية الاستعلام عن الرصيد من شركة موبايلي
وفرت شركة موبايلي كود للاستعلام عن الرصيد يختلف عن كود الشحن وهو يستخدم من أجل التعرف على المتبقي لديك من رصيد في شريحة هاتفك الجوال الخاصة بشبكة موبايلي، كما أنها توفر عدة طرق أخرى من أجل الاستعلام عن الرصيد المتبقي وجميع هذه الطرق توفر لك تفصيل دقيق بكل ما تحتاج له من معلومات حول الرصيد وهي كالتالي:
- الاستعلام عن طريق الرقم 1441، حيث يتم إرسال رسالة فارغة إليه، مع الحرص على عدم تسجيل أي كود أو رمز في الرسالة.
- سوف تحصل على رسالة قصيرة تتضمن بداخلها كل المعلومات المتعلقة بالرصيد المتبقي.
- هناك طريقة أخرى للاستعلام عن الرصيد وهي عن طريق الاتصال على رمز #1411*، وسوف تصلك رسالة كذلك تضم تفاصيل الرصيد المتبقي في الهاتف.
الاستعلام عن فاتورة شركة موبايلي برقم الهوية
بعد أن تعرفنا على طرق التعرف على الرصيد المتبقي لابد من أن نعرض كيفية الاستعلام عن قيمة فاتورة شريحة موبايلي أو الإنترنت برقم الهوية، فكل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات الآتية:
- قم بالدخول على “https://www.mobily.com.sa “.
- اضغط على خيار الاستعلام عن فاتورة موبايلي برقم الهوية.
- سجل جميع البيانات التي تطلب منك بشكل صحيح، وبعدها اضغط على الايقونة المسجل عليها كلمة “بحث”.
- على الفور سوف تظهر لك الفاتورة بشكل مفصل، لكل ما تحتوي عليه من تكلفة المكالمات والإنترنت وكذلك الخدمات المدفوعة المشترك بها.
- كما يمكن سداد الفاتورة إذا كان العميل يرغب في ذلك من خلال الموقع، حيث يوجد رابط مخصص لدفع الفاتورة كل ما عليك فعله هو الضغط عليه، وبعدها سوف يتم تحويل العميل بشكل مباشر إلى صفحة أخرى مخصصة لدفع الفواتير بأحد طرق الدفع الإلكترونية المتنوعة.
كيفية تقديم شكوى لشركة موبايلي من خلال الموقع
يوفر موقع موبايلي العديد من الخدمات الأخرى، والتي تسهل هل العملاء القيام بعدة أمور من مكان واحد فقط، ومن بين الخدمات المقدمة خدمة تقديم الشكاوى، ولمن يرغب في تقديم شكوى على الموقع الإلكتروني عليه اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع موبايلي الإلكتروني الرسمي من “https://www.mobily.com.sa“.
- بعد الدخول على موقع، عليك أن تتوجه إلى الصفحة المخصصة لتسجيل البيانات التي يتم طلبها والتي تتمثل في:
- رقم الهوية.
- رقم الهاتف.
- بعد ذلك يتم الضغط على “إرسال”.
- سوف يطلب منك كتابة عنوان للشكوى، وبعدها اضغط على “إرسال”.
- انتظر حصولك على رد على الشكوى التي قمت بتقديمها، حيث يتم دراسة الشكوى التي قمت بتقديمها.
طريقة شحن رصيد موبايلي عن طريق سداد
تساعد شركة سداد في التسهيل على جميع المستخدمين إمكانية تعد دفع وسداد فواتير موبايلي، عبر الدفع الإلكتروني والذي يسهل على المستخدمين طرق الدفع، كما يمكن عبر سداد شحن رصيد موبايلي وهذا فيما يخص نظام مسبق الدفع، وتتم عملية الشحن من خلال:
- لإعادة شحن الرصيد عبر سداد لابد أن يكون الحد الأدنى للشحن هو 100 ريال سعودي، كما أنه يطلب منك رقم المشترك، وهو يكون رقم الشريحة، كما أنه لابد من استخدام الرمز الخاص بشركة سداد هو 151.
طريقة شحن رصيد موبايلي من الموقع بالفيزا
الشحن بواسطة بطاقات الائتمان يعد أحد الطريقة الحديثة في دفع الرصيد، وهو يكون من خلال موقع موبايلي الإلكتروني الرسمي، حيث يضمن لك الموقع سرية البيانات وتسديد الفواتير وشحن الرصيد بكل سهولة عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة.
- عليك القيام بإجراء عملية تسجيل الدخول من خلال إدخال البيانات الخاصة بك المسجلة على الموقع.
- بعد ذلك عليك تعبئة الخانات الثلاثة الموجودة، وهي:
- رقم الاشتراك في الخانة الأولى.
- الحقل الثاني يسجل فيه بطاقة العميل الخاصة بالشحن.
- تسجيل رقم الهوية في الخانة الأخيرة.
- بعد ذلك يقوم العميل بتلد قيمة المبلغ الذي يرغب في شحنة، وبعدها يقوم بالضغط على خيار “إعادة شحن الرصيد”.
- خلال لحظات سوف تصلك رسالة تؤكد من خلالها قيمة الرصيد الذي قمت بشحنه.
يعتبر كود شحن موبايلي هو أسرع الطرق التي يمكن من خلالها شحن رصيد شريحة موبايلي، حيث تضمن لك الحصول على الرصيد خلال خطوة واحدة فقط التي تقوم بها، وبعدها سوف تستمتع بوجود رصيد في شريحة هاتفك.