خدمة موجود زين هي خدمة مجانية تقدمها شركة زين السعودية، تتيح للمستخدمين معرفة من اتصل بهم عندما يكون هاتفهم مغلقًا أو خارج نطاق التغطية أو مشغولًا، تحرص شركة زين السعودية على توفير خدماتها للعملاء على أكمل وجه وتعتبر هذه الخدمة من الخدمات المجانية التي تقدمها زين للعملاء، ويمكن تفعيلها بسهولة من خلال إدخال الكود المختصر، وهو ما سوف نقوم بتوضيحه من خلال منصة يلا اسأل.
خدمة موجود زين
يمكن تفعيل خدمة موجود زين في حالة تحويل المكالمات إلى مغلق من خلال عدة طرق، مثل، تفعيلها من خلال تطبيق موجود المحمل على هاتفك الجوال، أو من خلال استخدام الكود المختصر كما يلي:
- اتصل على الكود **21*1725 # من هاتفك الجوال.
- ستتلقى رسالة نصية تفيد بنجاح تفعيل الخدمة.
- بعد تفعيل الخدمة، سيتم تحويل جميع المكالمات الواردة إلى هاتفك إلى رقم مغلق.
- بعد ذلك ستصلك رسالة نصية تحتوي على تفاصيل المكالمة، بما في ذلك رقم المتصل والوقت والتاريخ.
طريقة تفعيل خدمة موجود زين في حالة عدم وجود تغطية
هذه الطريقة تؤدي إلى تفعيل خدمة موجود زين في حالة عدم وجود تغطية، مما يعني أن المكالمات الواردة إلى هاتفك سيتم تحويلها تلقائيًا إلى رقم البريد الصوتي الخاص بك حتى تعود إلى منطقة تغطية، وخطوات تفعيل خدمة موجود زين هي كما يلي:
- افتح تطبيق الهاتف الخاص بك.
- اذهب إلى نافذة الاتصال.
- اكتب الكود التالي: **61*1725#
- اضغط على زر الاتصال.
- بعد تفعيل الخدمة، ستتلقى رسالة نصية قصيرة من زين تؤكد لك تفعيل الخدمة.
- يمكنك أيضًا معرفة حالة خدمة موجود زين من خلال الكود **61#
- إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة موجود زين في حالة عدم وجود تغطية، فيمكنك القيام بذلك من خلال الكود ##61#
خطوات تفعيل خدمة موجود زين في حال انشغال الخط
سيؤدي ذلك إلى تفعيل خدمة موجود زين في حال انشغال الخط، مما يعني أن المكالمات الواردة إلى هاتفك سيتم تحويلها تلقائيًا إلى رقم البريد الصوتي الخاص بك حتى تصبح غير مشغول، وهذه هي خطوات التشغيل:
- فتح تطبيق الهاتف الخاص بك.
- اذهب إلى نافذة الاتصال.
- اكتب الكود التالي: **67*1725#
- اضغط على زر الاتصال.
- يمكنك أيضًا تفعيل الخدمة من خلال موقع زين الإلكتروني”www.zain.com/ar” أو تطبيق زين، ولكن الطريقة السابقة هي الطريقة الأسرع والأسهل.
- بعد تفعيل الخدمة، ستتلقى رسالة نصية قصيرة من زين تؤكد لك تفعيل الخدمة.
- إذا كنت ترغب في إلغاء هذه الخدمة فيمكنك القيام بذلك من خلال الكود ##67#.
طريقة تفعيل خدمة موجود زين لفترة محدودة
من خلال هذه الطريقة يمكنك تحويل كافة المكالمات الواردة إليك لمدة محدودة، وبعد انتهاء هذه الفترة يتم الرجوع مرة أخرى إلى الوضع الطبيعي، وتكون خطوات التفعيل كما يلي:
- افتح تطبيق الهاتف الخاص بك.
- افتح قائمة الاتصال.
- اكتب الكود *62*17285#.
- اضغط على “اتصال”.
- ستتلقى رسالة نصية قصيرة تؤكد تفعيل الخدمة.
- ستبقى الخدمة فعالة لمدة 15 ثانية فقط، وبعد ذلك ستعود المكالمات إلى هاتفك.
إلغاء تفعيل خدمة موجود زين
سيؤدي ذلك إلى إلغاء جميع أنواع تحويل مكالمات زين، بما في ذلك، تحويل المكالمات عندما يكون الهاتف مغلقًا، وتحويل المكالمات عندما لا يتم الرد عليها، وتحويل المكالمات عندما يكون الخط مشغولًا، وتأتي الخطوات على النحو التالي:
- افتح تطبيق الهاتف الخاص بك.
- اكتب الرمز التالي في لوحة المفاتيح ##21##.
- اضغط على زر الإرسال.
إلغاء الخدمة من خلال التطبيق
يمكنك إلغاء تفعيل خدمة موجود زين من خلال تطبيق زين من خلال الخطوات التالية:
- افتح تطبيق زين”zain.app/” على هاتفك المحمول.
- اضغط على أيقونة الخدمات.
- اضغط على خدمة موجود.
- اضغط على إلغاء.
مزايا خدمة موجود زين
هي خدمة مجانية تمكن المستخدمين من معرفة هوية المتصلين بهم حتى في حالة عدم وجودهم أو في حالة عدم تمكنهم من الرد على المكالمة، وتتمتع خدمة موجود زين بالعديد من المزايا، منها:
- تمكن المستخدم من معرفة هوية المتصلين به حتى في حالة عدم وجوده أو في حالة عدم تمكنه من الرد على المكالمة.
- يستطيع المستخدم من خلالها معرفة عدد المكالمات المفقودة التي تلقاها.
- يمكن من خلالها اختيار عدد المكالمات التي يريد معرفتها، 10 مكالمات، 20 مكالمة، أو 50 مكالمة.
- يمكن أيضاً اختيار عدد الرسائل التي يريد معرفتها.
- طريقة الاشتراك وإلغاء الخدمة تتم بطرق سهلة وبسيطة جدًا.
- يمكن للمستخدم اختيار عدد المرات التي يريد سماع رسالة المتصل، مرة واحدة، مرتين، أو ثلاث مرات.
في الختام، تعد خدمة موجود زين من الخدمات المجانية التي تقدمها شركة زين السعودية للعملاء، والتي تتيح لهم معرفة من اتصل بهم عندما يكون هاتفهم مغلقًا أو خارج نطاق التغطية أو مشغولًا، وتوفر هذه الخدمة للمستخدمين إمكانية معرفة رقم واسم المتصل.