طلب شريحة زين التي تعتبر واحدة ضمن خدمات عديدة تحرص الشركة على تقديمها للعملاء، ويرجع ذلك لأنها واحدة من أهم شركات الاتصالات السعودية الرائدة، وقد أحرزت الشركة على مدار سنوات عديدة مكانتها المتميزة بين العملاء؛ داخل وخارج المملكة العربية السعودية؛ نظراً لما تقدمه من خدمات وعروض، ومن خلال السطور القادمة على منصة يلا اسأل نتعرف على واحدة من هذه الخدمات.
كيفية طلب شريحة زين ؟
تتنوع طرق طلب شريحة زين بطريقة تسهل على الكثير من العملاء الحصول على الشريحة والتمتع بمميزات الانضمام إلى الشركة، ويمكنك طلب شريحة زين من خلال هذه الطرق:
- طلب الشريحة مسبقة الدفع أون لاين أو طلب شريحة مفوتر من زين.
- طلب الشريحة عن طريق الإنترنت وذلك عبر الموقع الإلكتروني.
- القيام بطلب الشريحة عبر تطبيق زين.
- كما يمكن طلبها عن طريق زيارة أقرب فرع من الفروع الرئيسية للشركة.
يلا اسأل : باقات زين مفوتر
طريقة طلب شريحة زين أون لاين
يعتمد تقديم طلب أون لاين للحصول على شريحة زين عبر الموقع، على عدد محدد من الخطوات التي نشير إليها فيما يلي:
- التوجه إلى نافذة طلب زين eSIM المتاحة على الموقع sa.zain.com.
- بعد ذلك يتم النقر على أيقونة شراء باقة الشرائح المدمجة الآن.
- يدخل العميل إلى صفحة جديدة تحتوي على العديد من باقات زين.
- يتاح بعد ذلك اختيار طلب شريحة مسبقة الدفع او مفوتر من زين حسب رغبة العميل.
- تتوافر على النافذة الإلكترونية العديد من باقات زين، ويمكن النقر على كل باقة.
- تظهر نافذة جديدة تحتوي على التفاصيل الخاصة بكل باقة.
- عند الاختيار يجب النقر على أيقونة (احصل عليها الآن).
- الخطوة التالية تتطلب إدخال البيانات الشخصية، ومنها: (الاسم الأول- اسم العائلة- رقم التواصل- البريد الإلكتروني- رقم الهوية أو الإقامة- تحديد العنوان على الخريطة).
- النقر على (التالي).
- لا بد من متابعة كافة الخطوات التالية ومنها إثبات طريقة الدفع.
طريقة طلب شريحة إلكترونية زين عبر التطبيق الإلكتروني
يوفر تطبيق زين الإلكتروني عدد هام من الخدمات، حيث يمكن عن طريقه طلب شريحة زين إلكترونية عبر الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق زين من الإنترنت على الجوال مباشرةً.
- الخطوة التالية تتطلب تسجيل البيانات وعمل حساب جديد للعميل على التطبيق.
- يتم النقر على أيقونة شراء باقة زين.
- تظهر نافذة جديدة تحتوي على عدد من باقات زين الإلكترونية أو شرائح زين المدمجة، كما تحتوي على التفاصيل الخاصة بكل باقات مسبقة الدفع أو مفوتر.
- يتمكن العميل من اختيار الرقم الخاص بالشريحة الإلكترونية.
- يتم الانتقال إلى نافذة جديدة تحتوي على البيانات التالية: (رقم الهوية- رقم التواصل- الجنسية- البريد الإلكتروني).
- لا بد من إدخال البيانات السابقة بدقة ثم النقر على (التالي).
- يجب إدخال البيانات المطلوبة التي تظهر في النافذة التالية بعد ذلك.
- تحديد طريقة الدفع إما عن طريق بطاقة مدى الائتمانية أو عبر آبل باي.
- يتم إرسال رسالة نصية قصيرة توضح نجاح عملية الشراء وطلب الشريحة الخاصة بالعميل.
- تظهر النافذة الجديدة المرتبطة بخدمة نفاذ الوطنية.
- يتحتم على العميل إدخال البيانات ومسح الكود إلكترونياً لإتمام عملية الشراء.
- يظهر العقد الخاص بشريحة زين الإلكتروني على التطبيق، ويمكن بكل سهولة تحميله على الهاتف.
طلب شريحة بدل فاقد زين
تتيح زين بجانب خدماتها العديدة للعملاء؛ إمكانية طلب بدل فاقد شريحة زين، ويتم ذلك عبر أحد الطرق التالية:
- التوجه إلى أقرب نقطة بيع تتبع شركة زين السعودية التي تتواجد في العديد من مناطق المملكة.
- الاتصال مباشرةً على الرقم 1320، ثم اتباع الإرشادات الصوتية، حتى يتم الحصول على شريحة بدل فاقد من زين.
- إرسال رسالة على خدمة طلب شريحة زين بدل فاقد على الرقم 123، حيث يقوم أحد ممثلي فريق خدمة العملاء بالرد على العميل، ثم اتخاذ الإجراءات اللازمة لاستخراج شريحة بدل فاقد.
- يمكن الحصول على شريحة بدل فاقد من أي فرع من فروع الشركة.
- يستطيع العميل طلب الشريحة عبر الموقع الإلكتروني أو عبر تطبيق زين.
خطوات طلب إلغاء شريحة زين
يتمكن العميل من تقديم طلب إلغاء شريحة زين عن طريق الموقع الرسمي للشركة على شبكة الإنترنت، وذلك عبر الخطوات التالية:
- إنشاء حساب خاص على موقع الشركة الرسمي على الإنترنت.
- بعد ذلك يُظهر الموقع للعميل عدد الشرائح التي تم تسجيلها باسمه.
- يجب تحديد الرقم أو الشريحة المراد إلغاء الخدمات الخاصة بها.
- يتم إرسال رسالة على الجوال للموافقة على تأكيد طلب الإلغاء.
- بعد ذلك يتم حجب جميع الخدمات الخاصة بشريحة زين.
- يعتمد إلغاء خدمات شريحة زين على مرور 24 ساعة على وقت تقديم طلب إلغاء شريحة زين.
- بعد ذلك يتم إلغاء جميع خدمات شريحة زين، بالإضافة إلى إلغاء الباقات الموجودة في الشريحة.
أهم مزايا الشريحة الإلكترونية المدمجة في زين السعودية
تمتاز هذه الشريحة بسهولة تفعيلها والتمتع بعدد كبير من الخدمات التي توفرها شركة زين، كما يمكن الاستمتاع بالعديد من المزايا والخدمات ومنها:
- توفر الشريحة المدمجة من زين أكثر من خط على نفس الجوال.
- يمكن بكل سهولة التفرقة بين خط العمل والخط الشخصي الخاص بالعميل على نفس الجهاز.
- تدعم العديد من الأجهزة المتطورة شريحة زين المدمجة، ومن الأمثلة على هذه الأجهزة: (آبل- هواوي- سامسونج- جوجل).
- توفر الشريحة طريقة مسح الكود الضوئي للقيام بتفعيلها، سواءً كانت شريحة بيانات ومكالمات.
- تعتبر من أهم مميزات طلب شريحة زين توافر العديد من الباقات سواءً كانت باقات بيانات أو باقات اتصالات، مما يعني إمكانية الاستمتاع بعدد من الخدمات الخاصة بهذه الباقات، يضاف إلى ذلك باقات مسبقة الدفع ومفوتره.
يلا اسأل : الرقم المجاني زين
باقات زين مسبقة الدفع
أصبح بإمكان العميل طلب شريحة زين ثم التفعيل، مما يسهل الاشتراك في باقات زين مسبقة الدفع، والتي تتوفر بأسعار ومزايا عديدة، ويتم الاستمتاع بخدماتها، ومن هذه الباقات:
- باقة شباب 59 : توفر الباقة للعملاء 5 جيجابايت بيانات ، 400 دقيقة مكالمات لجميع الشبكات المحلية، 5 جيجابايت إنترنت تواصل اجتماعي، تكلفة الباقة 67.85 ريال سعودي، ويتم تجديدها كل 4 أسابيع.
- باقة شباب 99: تمنح الباقة للعملاء 20 جيجابايت بيانات إنترنت، 30 جيجابايت، 1500 دقيقة مكالمات لجميع الشبكات، تمتد صلاحية 4 أسابيع، وتكلفة الاشتراك بالباقة 113.85 ريال سعودي.
- باقة شباب 149: تمنح العملاء 50 جيجابايت إنترنت، بيانات لا محدودة سوشيال ميديا، 3000 دقيقة مكالمات لجميع الشبكات المحلية، تمتد صلاحية 4 أسابيع، تكلفة الاشتراك بها 171.35 ريال سعودي.
- باقة شباب 179: تمنح الباقة للعملاء 80 جيجابايت، مكالمات وبيانات سوشيال ميديا لا محدودة، وصلاحية الباقة 4 أسابيع، تكلفة الباقة 205.85 ريال سعودي.
- باقة شباب 199: تمنح الباقة للعميل 95 جيجابايت إنترنت ومكالمات، بيانات سوشيال ميديا لا محدودة، تمتد صلاحية 4 أسابيع، وتكلفة الاشتراك بالباقة 228.85 ريال سعودي.
- باقة ديجيتال زين: يمكن طلب شريحة زين ديجيتال عبر موقع زين أونلاين حصرياً، وهو ما يتيح الحصول على مميزات عديدة، ومنها: 5 جيجابايت بيانات، مكالمات لا محدودة، وصلاحية أسبوعية، كل ذلك مقابل 33.35 ريال سعودي فقط.
باقات مفوتر
يميز باقات مفوتر الأسعار التنافسية الرائعة، ويمكن عبر الاشتراك في واحدة من باقات مفوتر؛ الاستمتاع بالإنترنت والاتصالات، ومن مزايا هذه الباقات:
- باقة شباب 199: توفر الباقة للعميل 95 جيجابايت بيانات إنترنت شهرياً، بيانات لا محدودة مواقع السوشيال ميديا، مكالمات لا محدودة تكلفة الاشتراك في الباقة 228.85 ريال شهرياً.
- باقة شباب 299: تمنح الباقة بيانات لا محدودة، إنترنت لامحدود لمواقع السوشيال ميديا، 150 مكالمات شهرياً لجميع الشبكات، تكلفة الباقة 343.85 ريال شهرياً.
- باقة شباب 399: تمنح هذه الباقة العملاء بيانات ومكالمات، بيانات سوشيال ميديا لا محدودة، بتكلفة شهرية 458.85 ريال سعودي.
- باقة بلاك 1: توفر هذه الباقة 175 جيجابايت إنترنت، مكالمات لا محدودة لكل الشبكات؛ بتكلفة 287.50 ريال سعودي شهرياً.
- باقة بلاك 2: تمنح هذه الباقة العميل بيانات لا محدودة، مكالمات لامحدودة لجميع الشبكات، وتكلفة الباقة 414 ريال سعودي شهرياً.
- باقة بلاك 3: تمنح هذه الباقة بيانات إنترنت لا محدودة، مكالمات لامحدودة لجميع الشبكات، بتكلفة شهرية 632.50 ريال سعودي شهرياً.
كيف يتم تفعيل الشريحة؟
يمكن للعميل اتباع أحد طرق التفعيل الإلكترونية، والطرق التقليدية، كما يمكنه الاتصال على الرقم: 0912000000 في حالة وجود مشكلة في تفعيل الشريحة بعد الشراء.
كم سعر شريحة زين جديدة؟
سعر شريحة مسبقة الدفع 30 ريال.
كيف استخرج شريحة زين باسمي؟
الاتصال على الرقم 1320، ثم اتباع الإرشادات الصوتية، حتى استخراج شريحة بدل فاقد من زين، إرسال رسالة على خدمة طلب شريحة زين بدل فاقد على الرقم 123، حيث يرد مسؤول خدمة العملاء ويقوم بعمل اللازم لاستخراج شريحة بدل فاقد.
كم سعر شريحة بدل فاقد زين؟
يمكن معرفة ذلك عن طريق زيارة فرع زين وقيمتها 5 ريال.
يلا اسأل : عروض زين للمكالمات الدولية مصر لا محدود
في النهاية أشرنا إلى كيفية طلب شريحة زين عبر طلب شريحة زين أون لاين أو الطرق التي تعرفنا عليها في السطور السابقة، كما تعرفنا على ما يستطيع العميل الحصول عليه فور حصوله على شريحة زين، وأشرنا إلى أهم مميزات عدد من باقات وعروض زين الشهرية؛ والتي يتمكن جميع العملاء من الحصول عليها.