معرفة رصيد موبايلي هو ما تهتم شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية بتوفير كافة المعلومات المتاحة عنه، ولهذا تقوم منصة يلا اسأل بتحديد أهم الطرق اللازمة لذلك سواء كانت من خلال الاتصال المباشر بأرقام خدمة العملاء التي تقدمها الشركة، أو عبر الرمز المختصرة التي توفر كل من الوقت والجهد مع عدم الحاجة إلى التوجه إلى أحد فروع الشركة المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
معرفة رصيد موبايلي
قامت شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية بتوفير العديد من الطرق التي يمكن من خلالها معرفة رصيد موبايلي، وأهم هذه الطرق ما يلي:
- البداية تكون بالاتصال بالرمز التالي: #1411*، والذي يبدأ برمز النجمة يليه كتابة الرقم 1411 ثم الانتهاء بكتابة رمز الشباك #.
- يفيد هذا الرمز في التعرف على الرصيد المتبقي في حساب العميل هذا بالإضافة إلى معرفة المدة المتبقية على انتهاء صلاحية الرصيد.
- أما عند رغبة العميل في معرفة قيمة الرصيد المتبقي من الجيجا بايت المخصصة للإنترنت أو استهلاك البيانات، يجب أن يتم تحديد اختيار رقم 2 بعد الاتصال بالرمز التالي: #1411*.
- هذا بالإضافة إلى توفير طريقة الاتصال المباشر على هذا الرمز #2*1411*، والذي يبدأ برمز النجمة ويليه كتابة الرقم 1411 ثم رمز النجمة ثم كتابة رقم 2 ثم الانتهاء بكتابة رمز الشباك #.
- كما تتيح شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية فرصة القيام بالاستعلام عن الدقائق المجانية من خلال الاتصال بالرمز التالي: #1422*
- أما في حالة التعرف عن كافة المعلومات المرتبطة بالرصيد يتم الضغط على رقم 1 وذلك بعد الاتصال بالرمز #1411*.
- هذا بالإضافة إلى فرصة الاتصال بالرمز التالي لمتابعة البيانات: #1*1411*، والذي يبدأ برمز النجمة ويليه رقم 1411 ثم رمز النجمة ثم رقم 1 ثم الانتهاء برمز الشباك #.
معرفة رصيد موبايلي بيانات واحد جيجا
تعد هذه الباقة واحدة من أفضل وأكثر أنواع الباقات انتشارًا ما بين عملاء شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية، حيث توفر عدد واحد جيجا بايت من البيانات التي تصلح للاستخدام في جميع مواقع التواصل الاجتماعي، هذا بالإضافة إلى ما يلي:
- تعطي عدد 100 دقيقة محلية لجميع شبكات الاتصال داخل المملكة العربية السعودية.
- تصل قيمة الاشتراك فيها مبلغ 30 ريال سعودي، مع احتساب قيمة الضريبة المستحقة عند عملية الشحن.
- تصل مدة صلاحيتها إلى شهر واحد.
- أما بالنسبة لطريقة الاشتراك فيها فتتم من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرمز 30 إلى الرقم 1100.
- هذا بالإضافة إلى توفير رمز خاص عند الرغبة في إلغاء خاصية التجديد التلقائي لها عبر القيام إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم 030 إلى الرقم 1100.
- أما عند الرغبة في معرفة قيمة الرصيد المتبقي منها يجب أن يتم إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم 4 إلى رقم 1100.
الاستعلام عن رصيد موبايلي
تعمل شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية على توفير طريقة سهلة ومضمونة يمكن من خلالها عمل استعلام عن رصيد موبايلي، وأهم الخطوات الخاصة بها هي التالي:
- الرقم الموحد للاستعلام عن الرصيد من شبكة موبايلي داخل المملكة العربية السعودية هو: 1100.
- أما في حالة الرغبة في التعرف على قيمة الرصيد من خلال شبكات الاتصال الأخرى داخل المملكة العربية السعودية فيتم الاتصال على الرقم التالي: 0560101100.
- يتبع ذلك ملء النموذج المطلوب من العميل والذي يشتمل على التالي:
- كتابة الاسم الكامل.
- تسجيل رقم الهاتف المحمول.
- التأكد من تدوين رقم هاتف آخر.
- إدخال عنوان البريد الإلكتروني.
- يجب التأكد من كتابة كافة الاستفسارات المطلوب التعرف عليها، وذلك من خلال تحديد اختيار نوع الاستفسار ما بين كونه شكوى، أو مشاكل في الشبكة أو إعدادات الموبايل أو اقتراح، أو مشاكل في التغطية أو الخدمات المقدمة أو التعريفات المقررة أو الباقات.
- هذا بالإضافة إلى تدوين أصل موضوع الاستفسار بكامل تفاصيله مع الحرص على إرفاق كل ما هو من أوراق تثبت وتدعم موقف العميل.
- فور الانتهاء يتم الضغط على الزر الذي يحدد كون المستخدم ليس روبوت وإنما إنسان.
- يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة إرسال.
قمنا بتوفير الطرق المتاحة من قبل شركة موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية والتي يمكن من خلالها معرفة رصيد موبايلي لجميع فئات العملاء بسهولة وسرعة ودقة بنسبة مائة في المائة.
كيف تريد ان تعرف كم باقي من الرصيد في موبايلي؟
يكون ذلك من خلال القيام بالاتصال على الرقم الموحد المتاح من قبل شركة موبايلي داخل المملكة العربية السعودية وهو: 900، أو الرقم المخصص لجميع شبكات الاتصال الأخرى وهو: 0560101100، أما في حالة الرغبة في الاستعلام رصيد موبايلي من خارج المملكة العربية السعودية فالرقم المخصص لذلك هو: 966560101100.
كيف اعرف كم باقي في باقة موبايلي؟
من خلال القيام بالاتصال على الرمز التالي: #2*1422* والضغط على زر الاتصال وسوف يتم استقبال رسالة نصية قصيرة تحتوي كافة المعلومات المطلوبة عن الرصيد.
كيف اعرف كم باقي دقائق مجانية موبايلي؟
يتم ذلك عبر التحقق من ما الرصيد المتبقي من الدقائق لدى العميل عبر القيام بإرسال رسالة نصية تحتوي على رقم 4 إلى رقم 1411.