لجنة المنازعات التامينية يتعلق عملها بالفصل في نزاعات التأمين وهي من أهم اللجان التي تتخذ دور فاعل في السيطرة على هذه النزاعات في مجالات التأمين المختلفة، وسنقدم عديد من المعلومات عن لجنة المنازعات التأمينية من بينها طبيعة عملها وكيفية التسجيل وكيفية التواصل مع الأمانة العامة للجنة المنازعات، فاحرصوا على متابعتنا.
لجنة المنازعات التامينية
لجنة المنازعات التامينية هي جهة حكومية أنشئت في العام الهجري 1435 وفق القرار الوزاري الذي يحمل الرقم 190 في المملكة، وهي الجهة المنوط بها القيام بالأعمال الإدارية السابقة لدعاوي المنازعات التأمينات، فضلاً عن القيام بتسجيل الدعاوي وعمل ترقيم لها ومحاولة الصلح بين الأطراف المتنازعة، والإبلاغ عن مواعيد الجلسات وتوفير الإحصاءات بشكل سنوي عن مدة التقاضي وقررات اللجان.
الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية تسجيل دخول
عملية تسجيل دخول الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات من العمليات الضرورية لمعرفة حالة معالجة الطلب، والقرار المتخذ بشأنه هل بالقبول أو الرفض من خلال المرور بالآتي:
- يتوجب على المستخدم تقديم الطلب الخاص بالتصالح عن طريق الشخص نفسه أو الوكيل عبر هذا الرابط الإلكتروني من هنا.
- يُرفق الأوراق والوثائق المتعلقة بطلب الصلح.
- يُشترط لتقديم الطلب أن يكون تابعاً لاختصاص لجنة المنازعات التأمينية.
- يتم إبلاغ مؤسسة التأمين بالنزاع القائم عبر اللجنة بعد انهاء الطلب وجميع المستندات اللازمة.
- يتم الرد بواسطة شركة التأمين على الطلب الخاص بالتصالح في الموضوع محل النزاع، مع توضيح الموقف الخاص بها بشأنه.
- دراسة الطلب من جميع النواحي التقنية والقانونية.
- مراجعة الوثائق المتوفرة من الطرف المُقدم لطلب التصالح.
- التواصل مع كافة الأطراف المعنية في حالة استوجاب الأمر للتقريب بينها ومحاولة التوفيق والتسوية.
- عرض مقترحات التصالح على كافة الأطراف وفق المستندات الشرعية والقانونية ولائحة لجنة المنازعات التامينية.
- القبول أو الرفض للطلب خلال فترة لا تزيد عن 5 من الأيام.
- عمل محضر التصالح وفق الصيغة النهائية بعد التأكد من موافقة الأطراف المعنية والمصادقة على الطلب.
- إحالة المحضر للجنة الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية لإجراء المصادقة المطلوبة.
- تسليم المحضر بعد إنهاء التصديق عبر المنصة الإلكترونية.
- يُعتبر المحضر بمثابة وثيقة تنفيذية لجميع أطراف المصالحة.
رقم لجنة المنازعات التأمينية
يستطيع الطرف المشارك في النزاع التأميني الحصول على خدمات لجنة المنازعات التأمينية، ومنها الاستفادة من خدمات التصالح أو خدمة الدعاوي عن طريق الأرقام المتاحة للتواصل معها، وهي كالتالي:
- الرقم الموحد: 8001240042.
- خدمة البريد: ص.ب 1662 ،الرياض 11441.
- رقم الفاكس: 0112005607.
أهداف لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية
تهدف لجنة الفصل في المنازعات والمخالفات إلى التهيئة والنظر والتقديم للدعاوي التأمينية إلى اللجنة القضائية المختصة للحد من الوقت والجهد لإيجاد حل لهذه النزاعات، ومن أهم أهدافها ما يلي:
- عمل الدراسات والبحوث اللازمة للنزاعات التأمينية المختلفة.
- اعتماد لائحة وقواعد النزاعات التأمينية والعمل بها.
- القيام بعمل المراسلات الخاصة بالدعاوي المقدمة لكي تنظرها اللجان.
- توفير الدعم الإداري والفني للجان الاستئنافية والابتدائية.
- تصنيف القرارات التي تصدر تمهيداً لنشرها في وقت لاحق.
- العمل على تطوير بيئة العمل والارتقاء بها.
- تعزيز جودة الخدمات المقدمة لجميع الأطراف المتعلقة بالنزاعات.
حجز موعد لجنة المنازعات التأمينية
يمكن حجز موعد إلكتروني بلجنة المنازعات التأمينية عبر المنصة الإلكترونية للأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات، وذلك كما هو موضح في النقاط التالية:
- الذهاب إلى منصة أمانة لجان المنازعات التأمينية العامة من هذا الرابط.
- الضغط فوق خدمة حجز موعد من الصفحة الأولى للمنصة.
- الضغط على خيار الفرع ثم اختيار الفرع والموعد المناسب من النافذة الخاصة بالمواعيد، فهناك المواعيد المحددة باللون الأخضر وهي المتاحة، أما المحددة باللون الأحمر تكون غير متاحة.
- تدوين البيانات اللازمة ومنها الاسم بشكل كامل ونوع هوية المستخدم، رقم الهوية، سبب طلب الموعد، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ثم تدوين كود التحقق.
- في النهاية اضغط على كلمة الحجز.
- بذلك تنتهي خطوات حجز موعد لجنة المنازعات التأمينية بالشكل الصحيح.
كيف اقدم شكوى في لجنة المنازعات التأمينية؟
طريقة تقديم شكوى في لجنة المنازعات تتطلب تعبئة نموذج الشكوى ثم رفع الوثائق المطلوبة من خلال اختيار النموذج الملائم لنوع النزاع، ثم الذهاب إلى الخدمات الإلكترونية والالتزام بالخطوات المحددة في النموذج المُعد وتوفير جميع البيانات اللازمة لتقديم الدعوى مثل البيانات الشخصية والوثائق المطلوب رفعها.
ما هو المبدأ الأساسي الذي يقوم عليه التأمين؟
المبدأ الأساسي الذي يقوم عليه التأمين هو مبدأ المصلحة التأمينية والذي يضمن علاقة قانونية قوية بين شركة التأمين والمؤمن عليه، ومن أهم المبادئ الأخرى هو تقديم جميع الحقائق والمعلومات المؤثرة على عقد التأمين بمنتهى الأمانة والمصداقية.
هل يمكن رفع الدعوى القضائية بعد اللجوء الى لجنة فض المنازعات؟
نعم يمكن رفع دعوى قضائية بعد اللجوء إلى لجنة فض المنازعات في جميع مراحل التقاضي إذا لم يتم إصدار حكم لإنهاء الخصومة أو النزاع، كما يمكن رفع الدعوى القضائية قبل إجراء التظلم من القرارات الإدارية.
في نهاية مقالنا نكون قد وضحنا لجنة المنازعات التامينية وكل ما يتعلق بها من معلومات وطريقة التسجيل في الأمانة العامة المنازعات وكذلك أرقام التواصل مع الأمانة العامة للمنازعات.