كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي يرغب الكثير من عملاء ومستخدمي شركة موبايلي في التعرف على كيفية إلغاء الخدمات التي تتسبب في سحب رصيد موبايلي ونفاذه وهذا يكون دون أن يدري المستخدم أنه مشترك في هذه الخدمات، وذلك لأن شركة موبايلي تقدم لكل العملاء الكثير من الخدمات ولكن هذه الخدمات تؤدي إلى استنفاذ الرصيد دون علم المستخدم، حيث أن الشركة تتيح للعملاء الاشتراك في هذه الخدمات من خلال رقم كود بسيط وكذلك إلغائها برقم كود، ومن خلال منصة يلا اسأل نتعرف على كافة التفاصيل.
كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي
وفرت شركة موبايلي لجميع المستخدمين أكواد سهلة وبسيطة لتمكن العملاء من الاشتراك في كل الخدمات، وذلك حتى يكون من السهل تفعيل الخدمات وكذلك إلغائها، ولكي نتعرف على كيفية إلغاء هذه الخدمات نعرض النقاط التالية وهي عبارة عن طرق مختلفة للإلغاء:
إلغاء الإعلانات المجانية موبايلي
- يتمكن العميل من إيقاف خدمة الإعلانات المجانية التي تأتي للعميل ويضغط على تفعيلها دون قصد عن طريق إرسال رسالة نصية تضم كلمة (قف) ويتم الإرسال إلى رقم 604445 للتأكد من إلغاء الخدمة بشكل فعلي من موبايلي.
إلغاء خدمة الملخص
يمكن إيقاف هذه الخدمة المعروفة باسم خدمة الملخص، التي تظهر عند نهاية المكالمة، والتي تعتبر واحدة من الخدمات مسبقة الدفع، توفر للعميل إمكانية معرفة الرصيد المتبقي لديه بعد انتهاء وقت المكالمة، حتى يتمكن العميل من الغاء الخدمة يقوم بالآتي:
- يقوم العميل بإرسال رسالة نصية تضم رقم 1100 ويتم إرسالها إلى رقم 552 وهذا ليتم الإلغاء.
- أو يقوم العميل بطلب الكود الموضح #2555*.
إلغاء خدمة رنات موبايلي
يتمكن عميل شركة موبايلي من القيام بإلغاء خاصية رنات موبايلي بكل سهولة، وذلك عن طريق القيام باستخدام الطريقة الموضحة كالآتي:
- يقوم العميل بإرسال رسالة نصية تصم فقط كلمة (رنات) ويتم الإرسال إلى رقم 1404 لتتمكن من إلغاء هذه الخدمة من موبايلي.
إلغاء خدمة أبواب
من السهل إلغاء هذه الخدمة حيث يتمكن العميل من القيام بالغائها من خلال الطريقة الموضحة:
- يقوم العميل بإرسال رسالة قصيرة إلى رقم 6391 ويقوم بكتابة حرف (غ،ج ) داخل الرسالة ثم يقوم بالضغط على إرسال لطلب إلغاء هذه الخدمة من شركة موبايلي.
معرفة الخدمات المشترك فيها موبايلي
- إذا لاحظ العميل أن رصيده ينفذ في وقت قصير وينسحب منه دون استخدامه وهذا في شركة موبايلي، فعليه التأكد من الخدمات المفعلة، لأنه قد يكون مشترك في خدمة معينة دون علمه.
- لذلك وقبل التفكير في إلغاء هذه الخدمات التي تتسبب في سحب الرصيد، يجب على المستخدم التعرف أولاً على هذه الخدمات التي تسحب رصيدك.
- وقد يتسائل البعض عن أهمية معرفة هذه الخدمات أولاً، وذلك لأن العميل يجب معرفة الخدمة للوصول إلى الكود الصحيح الذي يستخدمه لإلغاء هذه الخدمة.
- ولهذا ولكي يتمكن العميل من إلغاء هذه الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي يجب عليه الاتصال على رقم خدمة العملاء وهو 1100 لمعرفة الخدمات التي تم الاشتراك بها والتمكن من إلغائها.
- كما يمكن إرسال رسالة إلى نفس الرقم 1100، وبهذا يمكن إلغاء هذه الخدمات والحفاظ على الرصيد من الضياع.
كيف ألغي الخدمات التي تسحب الرصيد؟
من المهم للغاية كما ذكرنا من قبل معرفة ما هي الخدمات المشترك بها العميل قبل التفكير في الإلغاء ليتمكن من استخدام الكود الصحيح، وهنا نذكر كيفية إلغاء هذه الخدمات التي تسحب من رصيد موبايلي في النقاط التالية:
- يقوم العميل بإرسال رسالة نصية فارغة تماماً إلى رقم 800444 أو رقم 800828.
- إذا كان الهاتف الخاص لا يدعم إمكانية إرسال الرسائل الفارغة، يمكن للعميل استخدام مسافة فقط داخل الرسالة لحرف واحد، ثم الضغط على إرسال وذلك لنفس الرقم السابق وهو 800444 أو 800828.
- وبذلك يتم إلغاء الخدمات التي تسحب الرصيد.
- بعد ذلك تصل للعميل رسالة رد، لتأكيد إلغاء هذه الخدمات.
تحدثنا في هذا المقال عن كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي، وكذلك تعرفنا على كيفية معرفة معرفة ما هي هذه الخدمات التي تسحب الرصيد، وكيف يتم الإلغاء بنجاح.