فضلا اتصل بي زين أحد الخدمات التي يبحث عنها عملاء زين بشكل عام، وهي خدمة يطلق عليها مصطلح آخر وهو كول مي زين أو please call me، وهذه الخدمة توفر للعميل طريقة ابلاغ احد الأشخاص بضرورة الاتصال به، وتقدم هذه الخدمة عن طريق إرسال رسالة نصية من المُرسِل إلى المُرسل إليه، ومن خلال السطور القادمة عبر منصة يلا اسأل نتعرف على آلية تقديم هذه الخدمة الهامة.
فضلا اتصل بي زين 2023
أصبح بإمكان أي عميل إرسال رسالة فضلا اتصل بي زين، من خلال خدمة الرسائل النصية، وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- كتابة كود كلمني شكراً أو كود ارسال كول مي زين وهو *123* رقم العميل المراد ارسال كول مي إليه#.
- النقر على زر الاتصال عن طريق شريحة زين للاتصالات السعودية، في حال كان الجوال يحتوي على أكثر من شريحة.
- يقوم في نفس اللحظة الطرف الآخر صاحب الرقم المدخل مسبقاً؛ باستقبال رسالة نصية من خدمة كلمني زين تحتوي على رقم المتصل المراد الاتصال به على حساب الطرف الثاني.
كيف ارسل كول مي من زين الى موبايلي؟
توفر شركة زين للاتصالات طريقة أخرى تتيح ارسال كول مي مـن زين إلى موبايلي، وهي تتطلب اتباع الخطوات الآتية:
- إدخال الكود الخاص بإرسال كول مي من زين إلى موبايلي وهو *199# والضغط على زر اتصال.
- النقر على رد ثم إدخال رقم جوال العميل المراد ارسال كول مي إليه على خط موبايلي.
- الضغط على خيارات ثم النقر على إرسال.
- يقوم الطرف المُرسل إليه على خط موبايلي باستقبال رسـالة كول مـي من عميل زين بنجاح.
كيف أرسل كول مي من سوا إلى زين؟
يمكن للعميل إرسال رسالة كول مي من سوا الى زين، وذلك عبر اتباع الخطوات الآتية:
- إدخال الكود الخاص بإرسال كول مي من سوا الى زين *177* رقم جوال العميل في زين#.
- النقر على زر الاتصال من شريحة سوا.
- يقوم عميل زين باستقبال رسالة كلمني من شركة سوا للاتصالات السعودية.
شروط إرسال كول مي من زين
قامت شركة زين السعودية بوضع عدد من الشروط على العميل لإتمام إرسال فضلا اتصل بي زين، ومن بين هذه الشروط:
- أن خدمة كول مي زين تتوفر فقط لجميع خطوط زين المفوترة ومسبقة الدفع.
- هذه الخدمة غير متاحة للأفراد في حالة التجوال.
- يتمكن العميل من استخدام خدمة كول مي زين أو خدمة المكالمات المدفوعة من زين 15 مرة فقط في اليوم الواحد.
طريقة تفعيل كول مي زين
يتمكن أي عميل لدى زين من تفعيل خدمة كول مي بطريقة سهلة، وهي تتطلب اتباع الخطوات المحددة التالية:
- تفعيل خدمة كول مي زين: لابد على العميل من الاتصال مباشرةً بالرقم 121 ، ثم اتباع التعليمات التي تتيح وضع جميع جهات الاتصال في القائمة البيضاء؛ والتي تتيح بطريقة سهلة للعميل التواصل مع عميل زين آخر عن طريق خدمة رسائل المكالمات المدفوعة المتاحة من الشركة.
- يستطيع العميل استقبال رسائل كول مي زين من الأرقام المضافة إلى القائمة البيضاء فقط، حيث يتم حجب الرسائل من الأرقام في القائمة السوداء المحددة من شركة زين للعميل.
إلغاء تفعيل فضلا اتصل بي زين
يستطيع العميل الغاء خدمة كول مي زين؛ وذلك عن طريق اتباع عدد من الخطوات المحددة التي نشير إليها فيما يلي:
- الاتصال بالرقم 121 للقيام بإنشاء القائمة السوداء؛ ثم اتباع التعليمات.
- إدخال الأرقام المراد حجبها عن خدمة كول مي زين.
- يقوم العميل باستقبال رسائل الحظر من القائمة السوداء؛ مع تحديد رقم المتصل وتاريخ ووقت الاتصال.
زين للاتصالات السعودية
الانضمام إلى شركة زين للاتصالات السعودية التي تعتبر ثالث أكبر شركة اتصالات رائدة في المملكة؛ أمر يحرص عليه الكثير من المشتركين، حيث سعت الشركة منذ انطلاقها في السعودية عام 2007م، إلى تحقيق مكانة وريادة ضمن شركات الاتصالات الأخرى، ورغم تعرض الشركة للخسائر منذ عام 2007م حتى عام 2017م؛ إلا أنها قد حققت أول صافي أرباح لها في المملكة قيمته 45 مليون ريال سعودي، بلغت الخسائر الإجمالية والتي أعلنت عنها شركة زين عام 2016 م حوالي مليار ريال سعودي.
ينص عقد خدمات زين في السعودية على حصول المملكة على نسبة تصل إلى 5% من صافي الأرباح؛ يشمل ذلك تمديد خدمات زين التشغيلية في مجال الاتصالات لمدة 15 عام، وقد طرحت زين عام 2008م نسبة من أسهمها للاكتتاب.
تحرص شركة زين للاتصالات السعودية على تقديم العديد من خدمات الهاتف المحمول، والتي تشتمل على الخدمات الصوتية والرسائل القصيرة ورسائل فضلا اتصل بي زين، بجانب خدمات الوسائط المتعددة من الجيل الثالث والرابع والخامس وخدمات تحويل المكالمات زين، خدمات الإنترنت والتجوال والمحتوى وتحديث الأخبار وعناوين الأخبار والألعاب وغيرها.
تمتلك زين في الوقت الحالي 8069 برج للاتصالات تم توزيعها في أنحاء المملكة، وقد تم تقدير القيمة السوقية للشركة بمقدار 3026 مليون ريال سعودي ما يعادل (807 مليون دولار أمريكي).
خدمة العملاء زين السعودية
يتمكن عميل زين من تقديم الشكوى أو الاستفسار عن عدد من عروض وباقات الشركة، وذلك عن طريق الاتصال على الأرقام الآتية:
- رقم خدمة عملاء زين داخل السعودية 959.
- رقم خدمة عملاء زين لأي شبكة أخرى غير زين داخل المملكة 0590000959.
كيف ارسل فضلا اتصل بي من زين الى سوا؟
كيف ارسل فضلا اتصل بي من زين الى سوا؟أرسل فضلا اتصل بي من زين إلى سوا # الرقم المراد إرسال إليه الرسالة *123*
كيف ارسل كول مي من زين لموبايلي؟
عليك كتابة الكود التالي: *199# إدخال رقم الجوال المراد الإرسال إليه ومن ثم اتصال.
كيف أعرف من اتصل بي والهاتف مغلق زين؟
تتيح لك هذه الخدمة الاطلاع على جميع الأرقام التي حاولت الاتصال بك وهاتفك مغلق أو غير متاح أو كان هاتفك خارج نطاق التغطية أو في حالة قيامك بتحويله؛ إذا كنت تريد تحويل جميع المكالمات الواردة إذا كان هاتفك مغلق أو غير متاح، ويمكنك الاتصال بالكود التالي وهو **21*1725 #، تفعيل تحويل المكالمات إلى مغلق زين.
كيف افعل الرسائل النصية زين؟
كيفية تفعيل رقم مركز الرسائل زين:توفر شركة زين السعودية خدمة تفعيل رقم مركز خدمة الرسائل النصية لجميع عملائها من خلال بعض الخطوات البسيطة، وبعد أن تقوم بحفظ رقم مركز الرسائل على الهاتف المحمول الخاص بك وهو: +966590100880، من خلال الدخول إلى الإعدادات الخاصة بالجوال.
في الختام تعرفنا على كيفية ارسال فضلا اتصل بي زين بطريقة سهلة من خلال رمز كول مي من زين إلى موبايلي وهو *199# والضغط على زر اتصال، كما أشرنا إلى متطلبات الحصول على هذه الخدمة، وأشرنا إلى طريقة تفعيل وإلغاء خدمة كول مي المقدمة من زين، وتعرفنا أيضاً على طريقة الحصول على الرد عن الاستفسارات والأسئلة عبر قنوات الاتصال بفريق خدمة عملاء زين.