تحويل زين مغلق هي خدمة تتيح لك تحويل جميع المكالمات الواردة إلى هاتفك إلى رسالة صوتية تفيد بأن الرقم غير متاح الآن، يمكن أن تكون هذه الخدمة مفيدة في العديد من المواقف، مثل عندما تريد التركيز على شيء ما ولا تريد أن تقاطعك المكالمات، أو عندما تحتاج إلى بعض الخصوصية، أو عندما تكون مسافرًا إلى الخارج ولا تريد أن تدفع رسومًا إضافية مقابل المكالمات الواردة، وهنا من خلال منصة يلا اسأل سوف نوضح جميع التفاصيل.
تحويل زين مغلق
بامكانك تفعيل خدمة “موجود مغلق” على خطك زين، والتي ستجعل جميع المكالمات الواردة إلى هاتفك تذهب إلى رسالة صوتية تفيد بأن الرقم غير متاح، بعد تفعيل هذه الخدمة سوف تتوقف جميع المكالمات الواردة، وهذه هي خطوات التفعيل:
- يمكنك إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1725 تحتوي على الرقم 21.
- يمكنك أيضًا تفعيل الخدمة عن طريق الاتصال بالرقم 1431.
- بمجرد تفعيل الخدمة سوف تصلك رسالة نصية من زين تؤكد ذلك.
- لإلغاء الخدمة، يمكنك إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1725 تحتوي على الرمز ##21#.
- يمكنك أيضًا إلغاء الخدمة عن طريق الاتصال بالرقم 1431.
تحويل زين مغلق مع استلام رسالة
إذا كنت تبحث عن طريقة لمنع المكالمات الواردة، فإن تحويل المكالمات إلى مغلق مع استلام رسالة هو خيار جيد لك، فهذه الخاصية تتيح لك التركيز على ما تفعله، مع إمكانية الاطلاع على المكالمات الفائتة في وقت لاحق،. وذلك من خلال الاتصال على الكود التالي:
- افتح لوحة الاتصال في هاتفك.
- اكتب الكود **21*1725# ثم إتصال.
- سوف تصل رسالة نصية من شركة زين على هاتفك تفيد بتفعيل الخدمة.
- الخدمة مجانية.
- لا يؤثر تفعيل الخدمة على استهلاك رصيدك.
- يمكن تفعيل الخدمة أو إلغائها في أي وقت.
طرق معرفة من قام بالاتصال بي وهاتفي مغلق
إذا تلقيت مكالمة من رقم وكان هاتفك مغلق فقد يكون من الصعب معرفة من المتصل، فقد يكون أحد أصدقائك أو أفراد عائلتك، أو قد يكون متصلًا تسويقيًا أو دعائيًا، وفي بعض الحالات قد يكون المتصل شخصًا يحاول مضايقتك أو الاحتيال عليك، ولكن أي أن كان فهناك طريقتين لمعرفة من اتصل بك وهاتفك مغلق زين وهما:
- خدمة موجود زين: هذه الخدمة تتيح لك معرفة عدد المكالمات الفائتة وأرقام المتصلين بك مع وقت وتاريخ الاتصال، يمكنك تفعيل الخدمة من خلال الاتصال على الكود*21*1725#.
- خدمة الإشعار بالمكالمات المفقودة: هذه الخدمة تتيح لك معرفة عدد المكالمات الفائتة وأرقام المتصلين بك بالإضافة إلى وقت وتاريخ الاتصال أيضًا، ويمكنك تفعيل الخدمة من خلال طلب الكود #1725*62**.
- إذا لم تكن مشتركًا في أي من هاتين الخدمتين، فلن تتمكن من معرفة من اتصل بك وهاتفك مغلق.
كيفية إلغاء تحويل زين مغلق
بمجرد إلغاء تحويل زين مغلق، سيتم توجيه جميع المكالمات الواردة إلى هاتفك ويمكنك الرد في أي وقت، وهذه الخدمة لا تتطلب رسوم للتفعيل أو الإلغاء، ولإلغاء تحويل زين مغلق، يمكنك استخدام طريقة من الطرق التالية:
- اكتب الكود ##21# على هاتفك واضغط على زر الاتصال.
- اتصل بمركز خدمة عملاء زين على الرقم 955 واطلب إلغاء تحويل زين مغلق.
- إذا كان لديك تطبيق زين “https://zain.app/” على هاتفك، يمكنك استخدام التطبيق لإلغاء تحويل زين مغلق، افتح التطبيق، وانتقل إلى قسم “خدماتي”، ثم اضغط على “تحويل المكالمات”، حدد “تحويل المكالمات عند الهاتف مغلق” واضغط على “إلغاء”.
طريقة تحويل المكالمات إلى خط آخر زين
تحويل المكالمات إلى خط آخر زين هي خدمة تتيح لك تحويل جميع المكالمات الواردة إلى هاتفك إلى رقم هاتف آخر، تقدم شركة زين لك هذه الخدمة من خلال طلب كود مختصر من أجل راحتك وتوفير وقتك، فبذلك ليس هناك حاجة للتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء، أو زيارة أحد الفروع، وهناك طريقتان لتحويل المكالمات إلى خط آخر زين، وتأتي الخطوات كما يلي:
عن طريق إرسال رسالة نصية:
- أرسل رسالة نصية إلى الرقم 1725 تحتوي على الرمز التالي:*21*رقم الهاتف المراد تحويل المكالمات إليه#
- على سبيل المثال، إذا كنت تريد تحويل جميع المكالمات الواردة إلى رقم الهاتف 0790001234، فيمكنك إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1725 تحتوي على الرمز *21*0790001234#.
- يمكنك أيضًا طلب الكود مباشرة *21*0790001234#.
عن طريق الاتصال بالرقم 1431:
- اتصل بالرقم 1431 واتبع التعليمات الصوتية.
- بعد تحويل المكالمات، ستتلقى رسالة نصية من زين تؤكد ذلك.
- لإلغاء تحويل المكالمات، يمكنك إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1725 تحتوي على الرمز ##21#.
- أو يمكنك الاتصال بالرقم 1431 واتباع التعليمات الصوتية.
في الختام، بعد معرفة كيفية تحويل زين مغلق وعرفت أنها خدمة مفيدة يمكن أن تساعدك في الحفاظ على خصوصيتك وإدارة مكالمات هاتفك، فإذا كنت تبحث عن طريقة لمنع المكالمات الواردة، فهذه الخدمة هي خيار جيد لك يمكنك تنفيذ الخطوات السابقة التفعيل والإلغاء.