قدم مجلس الضمان الصحي بالمملكة العربية السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية والتي منها الاستعلام عن شكوى الضمان الصحي من خلال بعض الخطوات البسيطة من خلال الموقع الرسمي للضمان الصحي، فقد وفرت منصة يلا اسأل خطوات الاستعلام بطريقة سهلة، فقد وفرت تلك الخدمات لتحسين وتطوير كافة الخدمات الطبية وتوفير كافة احتياجات المواطنين ليحصلوا عليها من خلال التأمين الصحي، كما يوفر مجلس الضمان الصحي تلك الخدمات الإلكترونية مم احل الحفاظ على صحة المواطنين فهو يعمل على رعاية وحماية والعناية بصحة المواطنين.
الاستعلام عن شكوى الضمان الصحي
قام مجلس الضمان الصحي تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية وذلك تسهيلا على المواطنين الحصول على العديد من الخدمات دون الحاجة لزيارة المؤسسات الحكومية، وذلك من خلال الموقع الرسمي لمجلس الضمان الصحي الذي تعد أهم اهتماماته هي صحة المواطنين ورعايتهم ووقايتهم من الأمراض المعدية.
لذلك وفر مجلس الضمان الصحي خدمة الاستعلام عن شكوى الضمان الصحي وذلك لتوفير أفضل الخدمات الطبية وكافة احتياجات المواطنين في المستشفيات، كما يوفر المجلس العديد من الطرق للتواصل معه وذلك لتسهيل الحصول على كافة الخدمات الطبية دون تقصير، فيعد مجلس الضمان الصحي من أهم المؤسسات الحكومية التي يستفيد منها المواطنين والمقيمين والزائرين في المملكة العربية السعودية.
خطوات الاستعلام عن شكوى الضمان الصحي
يمكنك الأن الاستعلام عن كافة الشكاوي التي تم تقديمها لمجلس الضمان الصحي من خلال بعض الخطوات البسيطة وهي:
- ادخل إلى الموقع الإلكتروني لموقع مجلس الضمان الصحي من خلال هذا الرابط eservices.chi.gov.sa
- ادخل كافة البيانات الخاصة بك المطلوبة والتي منها رقم الهوية أو رقم جواز السفر إن كنت من المقيمين أو الزائرين للمملكة العربية السعودية.
- ادخل رمز التحقق الظاهر أمامك على الشاشة.
- انقر على الاستعلام.
- سيعرض عليك كافة المعلومات المتعلقة بالشكوى تأتي قدمتها من خلال الموقع الرسمي لمجلس الضمان الصحي.
خطوات تقديم الشكوى على مجلس الضمان الصحي
يواجه العديد من المواطنين صعوبة تقديم شكاوي لمجلس الضمان الصحي من خلال بعض الخطوات البسيطة وهي:
- انتقل إلى الموقع الإلكتروني الخاص بمجلس الضمان الصحي من خلال هذا الرابط eservices.chi.gov.sa
- انقر على الخدمات الإلكترونية.
- انقر على خدمة تقديم الشكوى من القائمة التي ستظهر أمامك.
- انقر على خدمة شكوى ضد شركة التأمين الطبي.
- انقر على تسجيل الدخول على خدمة الشكاوي.
- ادخل بيانات شركة التأمين في شريط البحث.
- ستظهر لك عظة نتائج اختر شركة التأمين التي تريد تقديم الشكوى ضدها.
- ادخل كافة البيانات المطلوبة في أماكنها المخصصة.
- ارفع كافة الأوراق اللازمة لرفع الشكوى.
- انقر على أيقونة تأكيد التي توجد في الأسفل ليتم رقم الشكوى تلقائيا.
المستندات المطلوبة لتقديم الشكوى لمجلس الضمان الصحي
هناك بعض الأوراق التي يجب توافرها لتقديم الشكاوي للمجلس وهي:
- صورة البطاقة الخاصة بالتقدم بالشكوى.
- نسخة من التقارير الطبية الخاصة بشركة التأمين.
- صورة الإقامة للمقيمين في المملكة العربية السعودية.
- صورة من بطاقة التأمين الصحي الخاصة بالمتقدم.
- ادخل رقم هاتفك الخاص للتواصل عليه.
- صورة من وثيقة رفض الحالة من شركة التأمين التابع لها.
طرق التواصل مع مجلس الضمان الصحي
- الاتصال على الرقم الخاص بمجلس الضمان الصحي من خلال هذا الرقم ٩٢٠٠٠١١٧٧، وسيرد عليك أحد موظفي خدمة العملاء في مواعيد العمل من يوم الأحد حتى يوم الخميس من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة الرابعة مساءا.
- الذهاب إلى مقر مجلس الضمان الصحي.
- التواصل من خلال البريد الإلكتروني لمجلس الضمان الصحي.
- التواصل من خلال الحساب الخاص بمجلس الضمان الصحي على تويتر.
ماذا يشمل تأمين الزائر؟
يشمل النفقات القابلة للاستعاضة مثل المصاريف الفعلية والمنفقة مقابل الخدمات والموارد والأجهزة.
هل يمكن الكشف بتأمين الزائر؟
نعم، من خلال بوابة المجلس الأعلى، ثم اختر الاستعلام عن التأمين ومن خلالها اضغط على الخدمة ثم ادخل رقم جواز السفر لتحصل على وثيقة التأمين.
ما معنى حدود التغطية في التأمين الصحي؟
هو الحد الأقصى لمسؤولية شركة التأمين في جدول الوثيقة.
الاستعلام عن شكوى الضمان الصحي من خلال الخدمات الإلكترونية التي يقدمها مجلس الضمان الصحي لتحسين كافة الخدمات الطبية وتوفير كافة احتياجات المواطنين دون الحاجة لزيارة المؤسسات الحكومية وذلك لحماية المواطنين والاهتمام بصحتهم والوقاية من العدوى من الأمراض.