استعلام رصيد سوا يعد أحد أهم الخدمات التي تتيحها شركة سوا لعملائها، والتي يمكن التعرف عليها بشكل مفصل من خلال زيارة منصة يلا اسأل، فحرصًا من الشركة على استخدام العملاء للخدمة بسهولة فقد أتاحت عدة طرق مختلفة يختار من بينها العميل الطريقة الأنسب إليه، وذلك ليتمكن العملاء من الاستعلام عن الرصيد المتبقي على الخط بأي وقت.
استعلام رصيد سوا
دائمًا ما تسعى شركة سوا إلى تقديم خدماتها بأعلى جودة ممكنة للتسهيل من استخدامها، ولذلك فقد أتاحت إمكانية استخدام خدمة استعلام رصيد سوا بأكثر من طريقة، من بينهم الآتي:
- الاتصال على رقم 1500 الخاص بخدمة عملاء سوا، ومتابعة الخدمة الصوتية للاستعلام عن الرصيد.
- طلب كود #166*، والذي يظهر بمجرد طلبه رسالة قصيرة على الشاشة بها تفاصيل الرصيد.
- استخدام رقم 9200 الموحد للاستعلام عن الرصيد.
استعلام عن رصيد سوا عبر تطبيق mystc
يتوفر بتطبيق ماي اس تي سي عدد كبير من الخدمات الهامة التي يحتاجها العملاء، ومن أهمها خدمة استعلام عن رصيد سوا، والذي يمكن الاستعلام عنه باتباع الخطوات الآتية:
- تحميل تطبيق mystc على الهاتف، حيث يعمل التطبيق على جميع أنواع الجوالات المختلفة.
- إذا كان للعميل حساب مسبق على التطبيق فعليه القيام بتسجيل الدخول، أما إذا لم يكن هناك حساب فلا بد من إنشاء حساب جديد.
- إنشاء الحساب باستخدام الرقم المراد الاستعلام عن الرصيد الموجود عليه.
- بعد فتح التطبيق يجب النقر على خيار (رصيد سوا) والذي من خلاله يمكن الاستعلام عن الرصيد.
تحويل رصيد سوا
خدمة تحويل الرصيد من بين الخدمات المتاحة في شركة سوا، والتي يتمكن العملاء من خلالها تحويل الرصيد إلى أي رقم سوا، وقد أتاحت الشركة عدة طرق مختلفة لتحويل الرصيد كالآتي:
- طلب الكود المخصص لتحويل الرصيد، وهو #رقم سوا المراد تحويل الرصيد إليه*تحديد قيمة الرصيد المحول*121*.
- إنشاء رسالة نصية قصيرة ويكتب بها الرقم المراد تحويل الرصيد إليه، ثم قيمة الرصيد المحول، ثم حرف T، وإرسال الرسالة إلى رقم 81121.
- من خلال قائمة SIM Toolkit يمكن اتباع التعليمات الخاصة بالاستعلام عن الرصيد.
شروط تحويل الرصيد في سوا
أتاحت شركة سوا لجميع عملائها إمكانية استخدام خدمة تحويل الرصيد، إلا أنها حددت مجموعة من القواعد التي تعمل الخدمة وفقًا لها، وتلك القواعد كالآتي:
- يتم خصم رسوم تحويل بقيمة 0.5 ريال سعودي عن كل عملية تحويل رصيد، وهو مبلغ ثابت يتم خصم دون النظر إلى قيمة الرصيد المحول.
- متاح الاستفادة من الخدمة لجميع عملاء سوا، حيث يمكن لأي رقم سوا مسبق الدفع أن يقوم بتحويل الرصيد إلى أي رقم آخر مسبق الدفع، كما يتاح لأي رقم مفوتر أن يحول رصيد إلى الأرقام مسبقة الدفع.
- الخدمة متاح استخدامها لأكثر من مرة باليوم بدون حد أقصى.
- لا يسمح بتحويل رصيد أقل من 5 ريال سعودي، والرصيد المتاح تحويله فقط مضاعفات رقم 5، حيث يسمح بتحويل 10 ريال سعودي أو 15 أو 20 وهكذا.
إلغاء خدمات سوا
في بعض الأحيان قد يكون العميل مشترك ببعض الخدمات التي تسحب من الرصيد دون علمه، ولذلك قد أتاحت سوا لعملائها إمكانية إلغاء تلك الخدمات، حيث يمكن إلغاء الخدمات الآتية:
- الرسائل الترويجية يمكن إلغاء الاشتراك بها عن طريق الاتصال برقم 3322.
- عرض ضعف الرصيد لإلغائه يجب الاتصال برقم 5559.
- يمكن إلغاء كافة عروض سوا الخاصة بالإنترنت عن طريق كود 2009.
- باقة سوا تم تخصيص رقم 4149 لإلغائها، كما يمكن إلغائها عن طريق الاتصال برقمي 5559 و 6329.
- رقم 2001 يمكن استخدامه لإلغاء خدمة sawa easynet.
- الرسائل القصيرة يتم إلغائها باستخدام كود 7779.
- التجديد التلقائي لباقة سوا يتم إلغائه عن طريق رقم 7609.
إلى هنا ينتهي مقالنا حول طريقة استعلام رصيد سوا من خلال الطرق المختلفة التي وفرتها شركة سوا لعملائها، والتي يمكن استخدامها بأي وقت بكل سهولة للتسهيل من الاستعلام عن الرصيد.
كيف ادخل رصيد سوا؟
الاتصال بكود #الأرقام المدونة على بطاقة الشحن*155*
إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم 900، مكتوب بها الرقم المدون على بطاقة الشحن ثم رقم 155.
الاتصال على رقم 1500 ومتابعة التعليمات، واختيار خيار (إعادة الشحن) يليه إدخال الأرقام المدونة على بطاقة الشحن.