معرفة استهلاك شريحة بيانات موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية هو ما توفره منصة يلا اسأل، وذلك حتى يتسنى لجميع العملاء الحصول على الطريقة المناسبة للتعرف على كافة تفاصيل الباقة الخاصة بهم، هذا بالإضافة إلى التعرف على أهم الأكواد والرموز المختصرة التي تفيد في سرعة الاستعلام عن الرصيد أو الاستهلاك الخاص بالباقة، كما سوف يتم تحديد كافة الطرق اللازمة لشحن الرصيد.
معرفة استهلاك شريحة بيانات موبايلي
سوف نحدد فيما يلي أهم الخطوات الواجب اتباعها عند الرغبة في معرفة استهلاك بيانات موبايلي:
- يتم القيام بالاتصال على الرمز التالي: (*1411*2#)، والذي يبدأ برمز النجمة ثم كتابة رقم 1411 ثم رمز النجمة ثم كتابة رقم 2 ثم الإنتهاء بكتابة رمز الشباك #.
- يلي ذلك الانتظار حتى يتم استقبال رسالة نصية قصيرة على رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل تفيد بقيمة ما تم استهلاكه من بيانات الإنترنت.
معرفة المتبقي من بيانات موبايلي 150
تعد معرفة المتبقي من بيانات موبايلي 150 واحدة من أهم أنواع الخدمات التي توفرها الشركة، وأهم الخطوات الخاصة بها هي التالي:
- القيام بكتابة الرمز التالي: (*1411*4#)، والذي يبدأ برمز النجمة ثم كتابة رقم 1411 ثم كتابة رمز النجمة ثم كتابة رقم 4 ثم الإنتهاء بكتابة رمز الشباك #.
- سوف يتم استقبال رسالة نصية قصيرة على رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل تفيد بتفاصيل الاستهلاك الخاصة بالباقة.
كيف يتم ترشيد استهلاك بيانات موبايلي
نوفر فيما يلي بعض من النصائح التي يمكن من خلالها المحافظة على بيانات موبايلي لأطول فترة ممكنة:
- عدم القيام بتحميل أي متصفحات من شأنها العمل على زيادة استهلاك البيانات الخاصة بالباقة، مع الاهتمام باستخدام الأنواع المتخصصة في قراءة البيانات فقط.
- تفعيل خاصية توفير البيانات من خلال الهاتف المحمول.
- عدم الإسراف في مشاهدة مقاطع الفيديو على مختلف مواقع التواصل الاجتماعي.
- تحديد كمية ما يتم استخدامه من تطبيقات على الهاتف، الأمر الذي يساعد في عدم الوصول لخلفية الهاتف أو شبكة الإنترنت الذي يتسبب في زيادة الاستهلاك ونفاذ رصيد الباقة قبل الموعد المحدد لها.
- الحرص على متابعة الاستهلاك الخاص ببيانات شريحة الهاتف المحمول باستمرار، والعمل على خفضه في حالة زيادته عن الحد المسموح به.
- التأكد من اختيار الباقة المناسبة للاستهلاك، حيث يفضل في حالة ارتفاع مستوى الاستهلاك عند العميل أن تتم زيادة قيمة الباقة الأمر الذي يساعد في منح عدد أكبر من الجيجا بايت والإنترنت.
أكواد موبايلي للعملاء
تحرص شركة موبايلي على توفير العديد الأكواد المختصرة التي يمكن من خلالها الحصول على مختلف أنواع الخدمات التي توفرها الشركة وهي التالي:
- الكود الخاص بمعرفة الرصيد هو: (*1411#) والذي يبدأ برمز النجمة ثم كتابة رقم 1411 ثم الإنتهاء بكتابة رمز الشباك، يلي ذلك القيام بالضغط على الزر المدون عليه كلمة اتصال.
- هذا بالإضافة إلى توفر الكود التالي لمعرفة الرصيد: (*1422#) والذي يبدأ برمز النجمة ثم كتابة رقم 1422 ثم الإنتهاء بكتابة رمز الشباك، يلي ذلك القيام بالضغط على الزر المدون عليه كلمة اتصال.
- أما بالنسبة لكود شحن كارت موبايلي هو: (*1400* ثم رمز بطاقة الشحن#) يلي ذلك القيام بالضغط على الزر المدون عليه كلمة اتصال.
- الكود الخاص بمعرفة الدقائق المجانية المتبقية في الباقة هو: (*1422#) والذي يبدأ برمز النجمة ثم كتابة رقم 1422 ثم الإنتهاء بكتابة رمز الشباك، يلي ذلك القيام بالضغط على الزر المدون عليه كلمة اتصال.
خدمة عملاء موبايلي
يمكن أن يتم التواصل مع خدمة العملاء شركة موبايلي للحصول على المعلومات التي تخص التعرف على استهلاك بيانات الباقة وأهم الأرقام الخاصة بهذه الخدمة هى التالي:
- القيام بالاتصال على رقم الهاتف التالي: (9200).
- هذا بالإضافة إلى توفير رقم هاتف خاص بتطبيق الواتس آب التابع للشركة وهو التالي: (0560101100).
- أما بالنسبة في حالة الرغبة في التواصل مع خدمة العملاء من خارج المملكة العربية السعودية يتم الاتصال على رقم الهاتف التالي: (966560101100+).
تعرفنا على أهم الطرق التي يمكن من خلالها معرفة استهلاك شريحة بيانات موبايلي للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية، هذا بالإضافة إلى التعرف على أهم الأرقام الخاصة بخدمة العملاء التابعة لها.