النفاذ الوطني زين داخل المملكة العربية السعودية هو عبارة عن خدمة تتيح لجميع العملاء فرصة القيام بتوثيق رقم الشريحة من غير الحاجة إلى تصوير بصمة الشخص، وهذا ما تهتم منصة يلا اسأل بتوفير كافة التفاصيل الخاصة به والتي تتضمن أهم الخطوات الواجب اتباعها لضمان نجاح هذه العملية، هذا بالإضافة إلى التعرف على كيف يتم التسجيل للدخول إلى بوابة النفاذ الوطني وما هي أهم أنواع الخدمات التي يقدمها.
النفاذ الوطني زين
يتيح النفاذ الوطني زين داخل المملكة العربية السعودية فرصة القيام بكافة أنواع خدمات التوثيق الإلكتروني ومن أهمها توثيق بطاقات الاتصال زين، ويتم ذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
- الولوج إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص ببوابة النفاذ الوطني من خلال الضغط على الرابط التالي: www.iam.gov.sa/authservice
- يلي ذلك القيام بتسجيل الدخول من خلال بيانات ابشر.
- القيام بالضغط على توثيق بطاقات الاتصال.
- تحديد اختيار الدخول برقم الهوية الوطنية للعميل.
- القيام برفع صورة بطاقة الهوية وإدخال الرقم السري الخاصة بها.
- التحقق من السياسات الخاصة بالموقع والدخول إلى النظام.
- الضغط على الزر المدون عليه كلمة تسجيل الدخول.
- تحديد اختيار مقدم الخدمة المرغوب تنفيذها وهي(زين).
- سوف يتم على الفور ظهور رمز التوثيق الخاص بالعميل.
- يلي ذلك الضغط على الزر المدون عليه كلمة إنهاء.
- يجب التأكيد على حفظ رقم التوثيق حتى يتم تقديمه إلى مقدم الخدمة في مدة لا تتجاوز 4 ساعات من الحصول عليه.
خدمات النفاذ الوطني
تهتم بوابة النفاذ الوطني الموحد داخل المملكة العربية السعودية بتوفير العديد من أنواع الخدمات التي يحرص جميع الأفراد في الحصول عليها في صورة سهلة وفعالة، لذلك تقوم وزارة الداخلية التابعة لحكومة المملكة العربية السعودية بتفعيل هذه الخدمات عبر البوابة الإلكترونية للنفاذ الوطني ومن أهمها التالي:
- توحيد جميع فئات المواطنين داخل المملكة العربية السعودية من خلال الحصول على رقم موحد وبيانات واحدة بهدف الدخول إلى الخدمات الإلكترونية التي يتم تقديمها من خلال المؤسسات والأجهزة الحكومية.
- لا يحتاج الفرد في هذه الحالة إلى القيام بعملية التسجيل في كل بوابة على حدا.
- تمنح البوابة العديد من الخدمات ومن أهمها توثيق وتحديث كافة البيانات الخاصة بالمستخدم.
رمز التوثيق النفاذ الوطني زين
بعد التعرف على أهم المعلومات المتاحة عن بوابة النفاذ الوطني الموحد زين للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية، وأنها الطريق الوحيد للحصول على رمز التوثيق الخاص بشريحة العميل، سوف نحدد خلال السطور التالية القليلة التالية أهم المميزات التي يوفرها الحصول على هذا الرمز فيما يلي:
- يقدم ميزة الحصول على شرائح إضافية.
- القدرة على استخراج شرائح بدل فاقد.
- إمكانية الحصول على شريحة اتصال جديدة.
- نقل الرقم الخاص بالشريحة إلى شريحة أخرى.
- تفعيل بطاقة اتصال لأحد المستخدمين الفعليين.
خدمات شركة زين
سوف نتعرف بشكل عام على أهم أنواع الخدمات التي تحرص شركة زين للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية على توفيرها أمام جميع العملاء في صورة سهلة وفعالة فيما يلي:
- تهتم الشركة بتوفير خدمة عملاء على أعلى مستوى من الكفاءة والخبرة والمهارة والقدرة على إيجاد الحلول المناسبة لمختلف أنواع المشاكل التي قد يتعرض لها العملاء.
- هذا بالإضافة إلى توفير خدمة الرد الآلي والذي يتم توفيره على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع لاستقبال مختلف أنواع الشكاوى والمقترحات.
- يتم تقديم الحلول والردود على أسئلة واستفسارات العملاء بأكثر من لغة يمكن من أن يقوم العميل باختيار المناسب له منها بخطوات بسيطة.
- كما يمكن أن يتم الاستعلام عن مميزات الهواتف الذكية التي يرغب العملاء في شرائها وما هي الأسعار المحددة لها د.
- توفر خدمة حل مشكلة انقطاع الإنترنت عبر التواصل المباشر معها.
- التعرف على الباقات المختلفة والعروض المميزة المقدمة من خلالها والتي تلبي جميع احتياجات العملاء.
معلومات بطاقات الاتصال
سوف نتعرف على أهم المعلومات التي تدور حول بطاقات الاتصال وما هو الدور الأساسي لها:
- يتم إنهاء عدد من الإجراءات من خلال بطاقة الاتصال ومنها: تفعيل بطاقة اتصال، الحصول على بطاقة اتصال جديدة، الحصول على بطاقة بدل فاقد، التحويل إلى مشغل آخر ونقل الرقم.
- فور الحصول على رمز التوثيق الخاص ببطاقة الاتصال يجب أن يتم استخدامه خلال 4 ساعات وهي مدة صلاحية الرمز.
- تسمح بطاقة الاتصال بإنهاء إجراء واحد فقط.
تعرفنا على أهم الخدمات التي يوفرها النفاذ الوطني زين للاتصالات بالسعودية، هذا بالإضافة إلى التعرف على أهم الخدمات التي توفرها الشركة بشكل عام وما هو دور رمز التوثيق الخاص بها.