تعتبر الكهرباء إحدى الأشياء الضرورية، فهي لازمة لتشغيل الأجهزة الإلكترونية، ويصبح من الصعب العيش دون وجودها، لذلك يحرص المواطنين بالمملكة العربية السعودية على الاستعلام عن فواتير الكهرباء وتسديد قيمتها بالموعد المحدد، ولهذا السبب قامت شركة الكهرباء بتوفير طرق متعددة لجميع المواطنين للاستعلام عن قيمة هذه الفواتير وتسديدها بشكل إلكتروني، عن طريق التطبيق أو من خلال المنصة الرسمية لشركة الكهرباء، وفيما يلي سوف نتعرف كيفية الاستعلام عن فواتير الكهرباء بالتفصيل عبر التطبيق الخاص بشركة الكهرباء فتابعونا عبر منصة يلا اسأل.
كيفية الاستعلام عن فواتير الكهرباء عبر منصة شركة الكهرباء الإلكترونية
يوجد طرق متعددة للاستعلام عن فواتير الكهرباء ومن أهمها المنصة الإلكترونية لشركة الكهرباء، وفيما يلي سوف نوضح ذلك بالخطوات:
- سجل الدخول نحو البوابة الإلكترونية لشركة الكهرباء السعودية عبر الرابط التالي se.com.sa.
- ستضح أمامك الآن الصفحة الرئيسية، قم بتحديد أيقونة فواتير الكهرباء.
- اتجه لأسفل الصفحة وحدد أيقونة خدمات سريعة.
- يمكنك الآن الضغط على أيقونة الفاتورة الثابتة.
- اكتب الآن رقم الحساب، وبعد ذلك اضغط على تحقق.
- تظهر جميع بيانات فواتير الكهرباء أمامك الآن، كما يمكنك مشاهدة موعد الدفع وقيمة الاستهلاك.
كيفية الاستعلام عن فواتير الكهرباء باستخدام التطبيق
يمكنك معرفه فواتير الكهرباء عن طريق التطبيق بإتباع الخطوات الأتية:
- حمل تطبيق شركة الكهرباء عبر متجر جوجل بلاي الخاص بأنظمة الأندرويد أو من متجر أبل ستور الخاص بأنظمة الآيفون.
- يمكنكم الآن تسجيل حساب جديد وكتابة البيانات المطلوبة.
- ادخل لهذا التطبيق الآن ثم اضغط على أيقونة الفواتير، عندما يتم طلب تحديد نوع الفاتورة، فقط قم باختيار الفاتورة الثابتة، وسوف تتضح أمامك قيمة الفواتير.
الاستعلام عن فواتير الكهرباء من خلال الرسائل القصيرة sms
أعلنت شركة الكهرباء عن إمكانية متابعة استهلاك المواطن للكهرباء، وكذلك تسديد الفواتير عن طريق خدمة الرسائل النصية، ويمكن الاشتراك بها بكل سهولة بإتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى الرابط المباشر التالي لشركة الكهرباء se.com.sa.
- انقر على الأيقونة الخاصة بالرسائل القصيرة.
- يمكنك الآن تسجيل رقم الحساب الخاص بك ورقم الهاتف.
- اكتب الرمز الموجود أمامك من أجل التحقق البشري، وبعد ذلك اضغط على أيقونة تسجيل.
- الآن أنت مشترك بهذه الخدمة، وسوف يتم إرسال رسالة جديدة تحتوي على موعد سداد فواتير الكهرباء وقيمة هذه الفواتير.
هل يمكن تقسيط قيمة فواتير الكهرباء؟
توجد الكثير من الأسر بالمملكة العربية السعودية لا تستطيع تسديد فواتير الكهرباء، لهذا تقدم الشركة نظام التقسيط، حيث يتم تسديد حوالي 50% من القيمة الكلية لفواتير الكهرباء، وبعد ذلك يتم تقسيط الباقي على مراحل أو أقساط خلال ستة أشهر كحد أقصى.
كيف يستطيع المواطن معرفة القيمة الاستهلاكية لفواتير الكهرباء من خلال رقم الحساب؟
يستطيع ذلك عبر استخدام تطبيق الكهرباء الذي يتم تحميله من خلال متجر جوجل بلاي للأندرويد أو من خلال متجر الآيفون بإتباع الآتي:
يتم تسجيل الدخول نحو تطبيق الكهرباء، ثم نختار أيقونة خدمات الفواتير الموجودة بالقائمة الأساسية.
يمكنك الآن كتابة رقم الحساب الخاص بك داخل المربع المخصص لذلك.
انقر على أيقونة استعلام.
كيف يمكن التواصل مباشرة مع شركة الكهرباء السعودية؟
وفرت شركة الكهرباء السعودية طرق متعددة للتواصل، للاستعلام عن قيمة فواتير الكهرباء ومواعيد الاستحقاق لذلك يمكنكم
الاتصال على رقم الجوال 920000222.
التواصل على مركز خدمة المشتركين عبر رقم الجوال 920001100.
تم توفير رقم للطوارئ ٩٣٣ .
متى يتم فصل الكهرباء عن بعض المشتركين بالمملكة العربية السعودية؟
يتم أحيانا فصل الكهرباء عن بعض العملاء، وذلك عندما يتجاوز الحد الاقصى لفاتورة الكهرباء وهو 1000 ريال، فإذا لم يتم التسديد فسوف تقوم الشركة بقطع الكهرباء، كما يتم فصل الكهرباء عندما لا يتم الدفع لمدة ثلاثة أشهر، ولكننا نذكر عملائنا من خلال إرسال رسائل نصية فإذا لم يتم الاستجابة وسداد قيمة الفواتير فسوف يتم فصل الكهرباء.
توفر شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية إمكانية الاستعلام عن فواتير الكهرباء بطرق متعددة، مثل الدخول إلى المنصة الإلكترونية الخاصة بها، أو عبر التطبيق الإلكتروني، وعند الاشتراك بخدمة الرسائل النصية، وهذا لتوفير المزيد من الوقت والجهد على جميع المواطنين داخل المملكة.