الاستعلام عن تقدير حادث هو أحد الموضوعات الهامة التي قد تبحث عنها إذا كان لديك سيارة أو أحد وسائل المواصلات ذات التراخيص المرورية، وقد أتاحت لك الحكومة الاستعلام عن كل ما يخص سيارتك من خلال الموقع الرسمي الخاص بهيئة المرور السعودية، فإذا تعرضت لأحد حوادث الطريق يمكنك الاعتماد على منصة يلا اسأل في معرفة حقوقك من شركة التأمين وكيفية الحصول عليها والتي تتضمن التكفل بإصلاح أي مشكلة تتعرض لها المركبة طوال فترة التأمين.
الاستعلام عن تقدير حادث
عندما تتعرض لحادث مروري على الطريق يتم فرض غرامة مادية على السيارة من قبل المرور، يحب عليك في جميع الأحوال سداد قيمة هذه الغرامة ويمكنك الاستعلام عن تقدير الحادث الفعلي من خلال الخطوات الآتية:
يلا اسأل : الاستعلام عن غرامة كرت صحي
- اذهب إلى موقع أبشر الرسمي التابع للحكومة السعودية من خلال الرابط المباشر الموجود absher.sa
- سجل الدخول إلى حسابك الشخصي على المنصة لتظهر لك الشاشة الافتتاحية.
- قم بالضغط على خيار استعلامات ومنه انقر على الاستعلامات المرورية.
- ادخل البيانات المطلوبة منك مثل كلمة المرور والرقم التعريفي ورخصة القيادة.
- اضغط على أيقونة إدخال وانتظر لمدة ثوان حتى تجد أمامك جميع بيانات المركبة.
- تتضمن هذه البيانات عدد المخالفات المرورية التي فرضت على السيارة وأماكن حدوثها ومواعيد السداد وقيمة الغرامات.
الاعتراض على تقدير الحوادث
يتم الاعتراض على تقدير الحادث من قبل أشخاص معينين ولعدة أسباب، يمكننا التحدث بوضوح أكثر حول الاعتراض على تقدير الحادث فيما يأتي:
- يقدم الاعتراض صاحب السيارة أو الدراجة النارية أو أي شخص ينوب عنه.
- يستطيع الطرف الآخر المسئول عن دفع التعويض المادي أن يقدم طلب اعتراض أو أي شخص مفوض ليحل محله.
- يؤدي الاختلاف في الصور المقدمة عن الحادث إلى تقديم الاعتراضات.
- يعترض أحد الأطراف عندما يرى أن التقييم النهائي لم يكن عادلاً بما يكفي ليصب في مصلحته.
- تتأخر اللجنة المقدرة أحياناً في إصدار تقريرها حول الحادث وهذا يكون أحد دوافع الاعتراض من قبل أحد أطراف الحادث.
- يتم تقديم طلب الاعتراض بعد الاستعلام عن تقدير حادث من خلال الموقع الرسمي الخاص بالتقدير.
- يمكنك التواصل مع خدمة عملاء تقدير الحادث عبر الرقم 920000460 ليتم رفع الشكوى الخاصة بك إلى أعضاء مركز التقدير.
أبرز خدمات مركز تقدير الحوادث
يقدم مركز تقدير الحوادث السعودي عدة خدمات مثل الاستعلام عن تقدير حادث ومعرفة الغرامات والمبالغ الواجب دفعها وغيرها، كما يمكنه تقديم خدمات أخرى متعددة تتمثل فيما يأتي:
يلا اسأل : الاستعلام عن صندوق البريد برقم الهوية
- يتم من خلالها حجز موعد لعرض السيارة على لجنة التقدير والكشف عليها لتحديد ما طرأ عليها من أضرار.
- يحدد من خلالها موعد مناسب للذهاب إلى المركز عن طريق ملأ نموذج بغرض الحجز.
- يمكنك تأكيد الحجز أو إلغاؤه من خلال الموقع ويتيح لك أيضاً الاستعلام عن تقدير حادث وما حل بالسيارة من أضرار.
- يتيح لك تقديم الاعتراضات على التقييم النهائي للحادث ويمكنك من التواصل مع قسم تلقي الشكاوى والمقترحات.
التصرف الصائب في حال تعرض السيارة لحادث
لا نهتم كثيراً بعمل بوليصة تأمين على السيارات، لكننا دائماً عرضة للحوادث على الطريق بسبب الأخطاء الفردية للسائقين، يمكننا التصرف بطريقة صائبة إذا تعرضنا لهذا الموقف والتي تتمثل فيما يأتي:
يلا اسأل : الاستعلام عن معاملة في ادارة الوافدين
- اتصل برقم إدارة المرور السعودية على الفور.
- تحصل على إشعار منهم للذهاب إلى الهيئة أو أحد ورش السيارات المعتمدة من قبلهم لتقدير الأضرار التي نجمت عن الحادث.
- يمكنك اتباع هذه الطريقة في حال لم يكن لديك تأمين على السيارة.
- يجب عليك التوجه إلى مركز التعويضات في حال كان لديك بوليصة تأمين على سيارتك.
- يتم تحويل قيمة مبلغ التعويض المادي بناءً على حالة السيارة وما ستحتاج إليه من إصلاحات أو تتسلم المبلغ مباشرةً من الطرف الآخر المتكفل بالتعويض.
كيف يمكنني الاستعلام عن الحادث بالتفصيل؟
يتم الاستعلام عن تفاصيل الحادث بإتباع بعض الخطوات، عليك أولاً الدخول إلى منصة أبشر ثم اختيار الخدمات المرورية ومنها الاستعلام عن تقدير حادث، قم بإدخال البيانات المطلوبة مثل رقم الرخصة وتاريخ وقوع الحادث ورمز لوحة السيارة ثم انقر على استعلام ليظهر لك تقرير مفصل عن الحادث مرفق إليه الصور.
كيف أرفع تقدير الحوادث؟
يجب عليك تجهيز بعض الأوراق والوثائق قبل التوجه إلى مركز تقدير الحوادث، تتمثل هذه الوثائق في تقدير الحادث الذي صدر من إدارة المرور وصور مجمعة للأضرار التي أصابت السيارة نتيجة الحادث ووثيقة التأمين وبطاقتك الشخصية ورخصة القيادة وعقد ملكية السيارة، يتم تجميع كل هذه الأوراق في ملف وتتسلمه لجنة التقدير.
ما هي الطريقة الصحيحة للاعتراض على تقدير الحادث؟
لقد أتاح لك إدارة المرور طريقة بسيطة لتقديم اعتراض على تقدير الحادث الذي أصاب سيارتك، حيث يمكنك الاتصال على خدمة العملاء التي تتلقي الشكاوى على مدار اليوم وتطلب منهم رفع طلب اعتراض، يتمثل رقم الخدمة في 92000460.
يمكنك الاستعلام عن تقدير حادث لتقديم وثيقة التقدير إلى التأمينات والحصول على مبلغ التعويض المناسب لإصلاح الأضرار التي لحقت بسيارتك، كما تستطيع من خلاله معرفة الغرامات المفروضة عليك والموعد النهائي لتسديدها.