إن الاستعلام عن البريد السعودي من أشهر الخدمات التي يقدمها البريد للمواطنين، فمن خلاله تُرسل الخطابات البريدية وكافة أنواع الشحنات إلى داخل وخارج أرجاء المملكة دون دفع مبالغ باهظة ويمكنك الاستعلام عن البريد السعودي عبر منصة يلا اسأل.
الاستعلام عن البريد السعودي
يتم الاستعلام عن البريد السعودي ووصول الشحنة وخط سيرها من خلال عدة طرق وهي:
- باستخدام رقم الجوال.
- رقم الشحنة.
- رابط مباشر.
- تطبيق سبل.
البريد السعودي سُبل
هو نظام بريدي يختص بحكومة المملكة العربية السعودية، داخل حدود البلاد يطلق عليه اسم (البريد)
أُنشأ عام 1926، يساهم في خدمة حوالي 11,٥ مليون مواطن في جميع أرجاء المملكة، يعمل به حوالي 8675 موظف، ويمتلك حوالي 549 نقطة مكتب بريدي.
له استثمارات كبيرة في البنية التحتية التكنولوجية والإلكترونية لضمان سرعة للخدمات لتحسين الجودة، تطورت خدمات البريد السريع بواسطة خدمة البريد السريع (EMS).
في ٢٩ أبريل ٢٠٢١ غير البريد اسمه إلى (سُبل) وحصل على هوية جديدة.
شروط نقل الشحنات في البريد السعودي
قام البريد السعودي بتسهيل وتيسير طرق تتبع الشحنات، لذا فقد وضع شروطًا معينة للشحنات المستقبلة والمرسلة عن طريقة، نعرض لكم فيما يلي بعض هذه الشروط:
- وزن الشحنة لا يجب أن يتجاوز ٣٠ كيلوجرام.
- لا يسمح بنقل المواد السامة والمبيدات الحشرية.
- لا يمكن نقل المواد القابلة للاشتعال أو الألعاب النارية والبخور والعطور.
- عدم نقل أي شيء يخالف القانون مثل المخدرات والكحوليات.
- عدم نقل الأسلحة حتى لو كانت مرخصة.
- غير مسموح بنقل المواد السائلة الحارقة مثل حمض الهيدروكلوريك، البطاريات السائلة والزئبق.
- لا يمكن نقل الغازات المضغوطة مثل القداحات، اسطوانات الغاز، قنينات الغوص وعبوات الأسباب.
- لا يسمح بالمواد المؤكسدة مثل مساحيق التبيض والبروكسيدات.
- عدم نقل البضائع الخطرة مثل السلع الممغنطة، بطاريات الليثيوم، أكسيد كربون صلب والمحركات.
طريقة تتبع شحنة البريد السعودي برقم الجوال
تم إتاحة خدمة تساعد المستفيدين في التحقق من وصول شحناتهم، بالإضافة إلى إمكانية تتبع خط سيرها من خلال الجوال التابع للبريد.
وخصصت مؤسسة البريد الرقم ١٩٩٩٢ للرد على أي استفسارات عن شحنات البريد من داخل المملكة.
أما عن الاستفسارات الخاصة بالمواطنين المقيمين خارج حدود المملكة فتم تخصيص الرقم 00966112898888 لهم.
طريقة تتبع شحنة البريد السعودي برقم الشحنة
تستخدم هذه الطريقة لتتمكن من الاستعلام عن البريد السعودي من خلال الخطوات التالية:
- ادخل على الموقع الإلكتروني الخاص ب (سبل) splonline.com.sar، أو عن طريق التطبيق الإلكتروني.
- اضغط على عنصر الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة تقفي الأثر من قائمة الخدمات.
- ادخل رقم الشحنة الذي يبدأ بالرمز cp من اليسار، وبالرمز sa من اليمين ويتكون من ثلاثة عشر رقم.
- يظهر أمامك جدول يبين خط سير الشحنة من لحظة الانطلاق إلى المحطة الحالية.
تتبع شحنة البريد السعودي برابط مباشر
تتيح هذه الخدمة الاستعلام عن البريد السعودي باستخدام رابط مباشر من خلال عدة خطوات وهي:
- ادخل إلى صفحة الخدمة splonline.com.sa
- اختر رقم الشحنة.
- اضغط على تتبع.
لماذا لا يتم تحديث تتبع الشحنة الخاص بي؟
إذا لم يحدث تحديث لتتبع الشحنة الخاصة بك لفترة معينة، فهذا يعود إلى عدد من الأسباب منها:
التخليص الجمركي.
حدوث مشكلات فنية.
التأخير في المسح.
وإذا طالت الفترة التي لا يحدث فيها تحديثات اتصل بخدمة عملاء البريد السعودي لتحصل على المساعدة.
ما هي المدة الزمنية التي يستغرقها البريد السعودي لتسليم الشحنة؟
تختلف أوقات التسليم على حسب طريقة الشحن، الوجهة وغيرها من العوامل.
فمثلًا قد يستغرق التخليص الجمركي للشحنات المحلية من ١-٧ أيام، بينما في الشحنات الدولية من ٧-٢١ يوم أو أكثر.
هل يمكنني تغيير عنوان توصيل شحنتي؟
قد تكون هذه الميزة متاحة في بعض الأحيان، ما عليك سوى الاتصال بخدمة عملاء البريد السعودي في أسرع وقت وابلاغهم برقم التتبع الخاص بك والعنوان الجديد الذي تريد التسليم فيه، ولكن تغيير عنوان التسليم قد يؤدي إلى بغض التأخير أو رسوم إضافية.
الاستعلام عن البريد السعودي عبر الموقع الرسمي لسبل، ولتتبع الشحنة ادخل رقم الجوال ورقم الشحنة، أو استخدم تطبيق سُبل.