نقل ملكية رقم زين 2023 خدمة ممتازة تقدمها زين للعملاء في المملكة العربية السعودية، إلى كل الذين يرغبون في تحويل شريحة زين الخاصة بهم إلكترونيًا إلى شخص آخر، من خلال خطوات بسيطة لا تستدعي الذهاب إلى أحد الفروع الرئيسية للشركة، هذا إذا كان لديهم أكثر من شريحة واحدة، لمعرفة كل التفاصيل، استمر في قراءة مقالتنا على منصة يلا اسأل.
نقل ملكية رقم زين 2023
تضع زين عبر موقعها الرسمي على الإنترنت بعض الشروط التي يجب اتباعها في عملية نقل ملكية رقم زين من شخص إلى آخر، من بين هذه الشروط ما يلي:
- يجب على مالكي بطاقات SIM الجدد والقدامى الذهاب إلى أحد مراكز المبيعات والخدمة الرئيسية لشركة زين.
- التأكد من صلاحية الرقائق المراد نقلها.
- يحتاج كلا الطرفين إلى حساب في نظام أبشر لإتمام عملية نقل الملكية بنجاح.
- تبلغ تكلفة نقل ملكية الشريحة حوالي 35 ريال سعودي.
- أثناء عملية نقل الخط، يجب على كل مالك تقديم جميع المستندات المطلوبة.
- يجب ألا تقل فترة استلام أصحاب السيارات القديمة لشرائح SIM عن سنة كاملة (12 شهرًا).
يلا اسأل : كيفية سداد مديونية زين
ما هي المستندات المطلوبة لنقل ملكية رقم زين؟
يجب على كل من حاملي الأرقام القديمة والجديدة تقديم مجموعة محددة من المستندات اللازمة، وهذا لإكمال عملية نقل ملكية رقم زين، نذكرها لك على النحو التالي:
- نسخ من البطاقة التموينية أو بطاقات السكن للمالكين الجدد والقدامى.
- جوازات سفر خاصة أو حالة الجنسية أو بطاقات وطنية موحدة لكلا الطرفين سواء للمالك الجديد أو القديم.
- نسخة أو نسخة من رقم العقد إن وجد (مطلوب ذلك من المالك القديم فقط).
- صورة ملونة لحامل الرقم القديم، صورتان ملونتان لحامل الرقم الجديد، والتي يجب أن تكون صور حديثة بخلفية بيضاء.
- إحضار الهويات الشخصية الأصلية للطرفين عند نقل الملكية.
- بصمة صاحب الخط الأصلي غير مطلوبة، لكن يشترط الحصول على بصمة الطرف الجديد المسجل في نظام أبشر.
- إذا كان الرقم يخص شركة أو وكالة حكومية أخرى، فيجب تقديم تحويل مصدق يشير إلى أنه يمكن نقل ملكية الخط من شخص إلى آخر.
ما هي خطوات نقل ملكية رقم زين؟
يمكن للعملاء نقل ملكية رقم زين الخاص بهم إلى شخص آخر باتباع بعض الخطوات البسيطة على النحو التالي:
- يجب على كلا الطرفين، سواء كان صاحب الرقم الأصلي أو الآخر، الذهاب إلى واحد من فروع شركة زين الرئيسية.
- القيام بإرسال جميع المستندات المطلوبة أعلاه إلى الموظف المسؤول.
- اتباع التعليمات التي حددها الموظف لإتمام طلب نقل ملكية الشريحة.
- بعد استكمال نموذج التحويل، سوف يحصل المالك الجديد على شريحة زين.
كيفية تحويل رقم زين لشركة أخرى؟
لكي يقوم العميل بتحويل رقم شريحة زين الخاصة به إلى شركة أخرى، يجب عليه اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى الفرع الرئيسي لمزود الخدمة الذي تريد التحويل إليه.
- طلب نموذج من الموظف المسؤول لتقديم اشتراك في الخدمة واستكمال جميع البيانات الشخصية المطلوبة.
- يجب إحضار جميع المستندات الشخصية المطلوبة، سواء كانت بطاقة هوية وطنية وصورة شخصية وغيرها من المعلومات المذكورة أعلاه.
- بعد استكمال المستندات المطلوبة، يجب التوقيع على نموذج الخدمة وتأكيد قبول الشروط الموقعة.
يلا اسأل : أفضل طُرق الغاء التجديد التلقائي زين
شروط تحويل رقم زين لشركة أخرى
قامت الشركة بوضع سلسلة من الشروط المهمة التي يجب على العملاء مراعاتها عند نقل ملكية رقم زين إلى مشغل خدمة آخر، وهي كالتالي:
- يجب على العملاء الذين يرغبون في تحويل أرقام زين الخاصة بهم إلى مشغل خدمة آخر دفع رسوم التمويل قبل التحويل إلى شركة أخرى.
- سوف تتلقى رسالة نصية تؤكد دفع جميع الرسوم المالية.
- إذا لم يتم السداد، فإن المسؤولية تقع على عاتق العميل.
- يجب على العملاء الإقرار بصحة بياناتهم الشخصية، سواء كانت الاسم أو رقم الهوية أو الخدمات الأخرى.
- نشير إلى أن الرصيد الموجود في الشريحة سيضيع قبل التحويل، لذا تأكد من التأكد من استخدام الرصيد قبل المتابعة.
- إذا كان الطلب غير ناجح ورفض، يجب على العميل إعادة تقديم الطلب وتحديد وتجنب سبب الرفض أولاً
الخدمات المقدمة على خط زين
تقدم زين باقة شاملة من الخدمات الأخرى غير نقل ملكية رقم زين، ولهذا تحتل المرتبة الأولى في قائمة شركات الاتصالات، وأبرز خدماتها كما يلي:
- خدمات الدفع للفواتير غير المسددة لرقم واحد أو أكثر.
- تشمل أحدث الخدمات التي يرضى عنها الكثير من الناس خدمات الاتصالات الصوتية وخدمات الهاتف المحمول
- خدمات الاتصال والتجوال الدولي.
- القدرة على استخدام رسائل البريد الصوتي وخدمات تحويل الرصيد.
- خدمة إنترنت قوية وسريعة وخدمة الاستقطاع الآلي.
طرق التواصل مع خدمة العملاء
يدرك مديرو زين أهمية التواصل المستمر مع العملاء لمساعدتهم والإجابة على جميع أسئلتهم في غضون ثوانٍ، لذا تم توفير أكثر من طريقة من أجل الاتصال بهم، سنوضح ذلك كما يلي:
- يمكن لأي مشغل خدمة آخر أن يتصل بخدمة عملاء زين على: +9647802999107.
- الرقم الموحد لشبكة اتصالات زين 959.
- رقم الإدارة المركزية في زين: +9665924111111.
- موقع زين السعودية الرسمي: zain.com.sa.
يلا اسأل : أستعرض خريطة تغطية زين الآن
هنا وصلنا إلى ختام مقالنا الذي شرحنا فيه كل ما يتعلق بموضوع نقل ملكية رقم زين من خلال الذهاب إلى أحد مراكز المبيعات والخدمة الرئيسية لشركة زين، ووضحنا شروط عملية نقل الشريحة من زين إلى شركة أخرى، وكذلك المستندات المطلوبة وشروط عملية النقل التفصيلية والخطوات.