كيف تعرف رصيدك سوا ؟

• التواصل مع خدمة العملاء يكون من خلال الاتصال بالرقم 1500، على أن يتم الاتصال باستخدام شريحة سوا. 
• عند التحدث مع ممثل خدمة العملاء يمكنك الاستفسار عن الرصيد المتبقي لديك، وكذلك الوحدات التي ما زالت متوفرة في باقتك، كما أنه يوضح موعد انتهاء صلاحية الرصيد.

كيفية معرفة رصيد سوا ستار

تتنوع الباقات التي يتم طرحها من سوا، كما أن لكل باقة المعلومات الخاصة بها، وعند الرغبة في التعرف على الرصيد المتبقي في باقات سوا ستار يجب اتباع الخطوات التالية: 

• الاستعلام على باقات سوا ستار من خلال استخدام الرمز #166* والضغط على اتصال حتى يتم إرسال الرمز. 
• الاتصال بالرقم المخصص للاستعلام وهو 1500 من أي رقم سوا، وسوف تتواصل مع خدمة العملاء وسوف نتعرف على الرصيد المتبقي. 
• يجب أن يتم الاستفسار وإرسال الرمز من رقم يتبع شركة سوا حتى يتم تفعيل هذه الأرقام المختصرة وتحصل على الإجابة. 
• تحصل على رسالة عند إرسال الرمز المختصر أو الاستعلام من خدمة العملاء ويكون هذا هو شكل الرسالة التي سوف تصلك على الرقم المستعلم عنه وهي بالشكل التالي: Balance: 3.94 SR Expiry: 18-1-2023.

تفاصيل رصيد سوا عبر موقع stc الرسمي

أطلقت شركة سوا الموقع الرسمي الخاص بها والذي يمكن من خلاله التعرف على كافة المعلومات حول النظام المشترك فيه، وكذلك الباقة التي تعمل بها الشريحة الخاصة بك، والرصيد المتبقي كذلك، ويكون ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

يلا اسأل : عروض سوا للمكالمات الدولية مصر

• التوجه لموقع stc الرسمي للاتصالات السعودية www.stc.com.sa، وبعدها قم باختيار mystc من القائمة المتواجدة في أعلى الموقع.
• سجل الدخول سواء كان باستخدام حسابك المسبق أو من خلال إنشاء حساب جديد في حالة استخدامك للموقع لأول مرة. 
• حدد الحساب الذي ترغب في  تسجيل الدخول إليه، لأنه هناك دخول أفراد، أو دخول أعمال.
• بعد الدخول على الموقع سوف تجد حقلين أمامك على الشاشة، في حالة كان لديك أكثر من رقم سوا، وتريد الاطلاع على تفاصيل استهلاكك، فإنه يجب اختيار الدخول لجميع أرقامك، وما ما عليك فعله هو: 
  • اكتب اسم المُستخدم. 
  • سجل رقم الهوية الوطنية الخاصة بك.
  • أدخل كلمة المرور الخاصة بحسابك. 
  • اضغط على رمز دخول.
• بينما في حال تسجيل الدخول إلى رقم سوا مُحدد، فإنه عليك تسجيل هذا الرقم وبعدها اضغط على “التالي”.
• سوف تحصل على رسالة نصية تحتوي بداخلها رمز التفعيل، وكل ما عليك هو ادخل هذا الرقم ثم اضغط “دخول”.

تفاصيل رصيد سوا من تطبيق mystc

يوفر تطبيق mystc كل المعلومات التي تحتاج لمعرفتها فيما يخص باقتك رصيدك المتبقي، وكذلك الخدمات المشترك بها، كما أنه يتيح إمكانية التعرف على استهلاكك، وتوفر شركة سوا تطبيق mystc بعدة نسخ حتى يمكن تحميله، وهي تكون كالتالي: 

• تحميل تطبيق mystc من جوجل بلاي “play.google.com“. 
• تطبيق mystc من آبل آب ستور“apps.apple.com“. 

أهم رموز خدمة STC لعملاء سوا

تعتبر رموز الخدمات من أفضل ما يمكن الاستعانة به من أجل تفعيل الباقات أو الاشتراك في الخدمات، وجميع هذه الرموز يتم إرسالها إلى الرقم الموحد 900 حتى يسهل استخدامها وهي كالتالي: 

• التعرف على عدد الأرقام المسجلة باسمه في شركة سوا من خلال استخدام الرمز (9988) في رسالة نصية. 
• معرفة قيمة فاتورة الموبايل يتم عن طريق إرسال الرمز (1111) في رسالة نصية.
•  إضافة اسمه إلى دليل الاستفسارات بإرسال الرمز (1530).
• تفعيل خدمة التجوال الدولي والتي يحتاج إليها الكثيرون من العملاء تتم عن طريق إرسال الرمز (1400) في رسالة نصية، وفي حالة إلغاء الخدمة يتم إرسال الرمز (1401) في رسالة نصية كذلك إلى الرقم الموحد.
• الاشتراك في خدمة “موجود” تكون عن طريق إرسال رسالة نصية تحتوي الرمز (1520)، وعند الرغبة في إلغاء الخدمة يكون من خلال  استخدام الرمز (1521).
• يسهل تفعيل خدمة echo عبر إرسال الرمز (1616)، كما يمكن إلغاءها بإرسال الرمز (1617).
• الاشتراك في خدمة التليفزيون يكون عبر إرسال كلمة “التليفزيون” إلى الرقم 2222.
• تفعيل خدمة كونترول الهاتف يتم من خلال إرسال الرمز (8881)، وإلغاء هذه الخدمة يكون عبر الرمز (8882). 

يلا اسأل : سوا لايك ٦٥

تعرفنا على الإجابة التي تخص التساؤل الذي يهتم به العملاء وهو كيف تعرف رصيدك سوا، وقد وضحنا الطرق المتنوعة التي يمكن منها معرفة رصيد سوا المتبقي لديك، وتعتبر جميع الطرق هي طرق سهلة ويمكن استخدام أي منها.