الاستعلام عن تامين سيارة من نجم بالتأكيد أنت بحاجة لمعرفة طريقته إذا كنت تمتلك سيارة وتخشى من حدوث سرقة أو تلف في السيارة أو أي حوادث مثل الحرائق أو الصدام بسيارة أخرى قم بالدخول على منصة يلا اسأل، وذلك بعد أن أتاحت الحكومة بالمملكة العربية موقعًا تستطيع من خلاله أن تستعلم عن تأمين سيارتك وهو موقع نجم.
كيفية الاستعلام عن تامين سيارة من نجم؟
موقع نجم هو موقع دشنته الحكومة السعودية لمساعدة أصحاب السيارات وأصحاب شركات التأمين في معرفة الحوادث المختلفة ليحصلوا على تعويض مناسب وقت وقوع أحد حوادث الطرق، وقد أتاح الموقع إمكانية الاستعلام عن تامين سيارة بعدة طرق هي:
يلا اسأل : الاستعلام عن صلاحية الإقامة برقم الإقامة
الاستعلام عن تامين سيارة من نجم من خلال رقم الهوية
اتبع الخطوات التالية للاستعلام عن تامين سيارة من نجم باستخدام رقم الهوية:
- الولوج لرابط موقع نجم بشكل مباشر من خلال najm.sa
- بعد أن تسجل دخولك اضغط على خدمات فردية.
- اختر الاستعلام عن وثائق التأمين.
- اكتب رقم هويتك كمالك للسيارة أو رقم هوية صاحب السيارة المطلوب الاستعلام عن تأمينها.
- ضع رقم البطاقة الجمركية أو الرقم التسلسلي.
- ضع رمز التحقق الذي ستراه في الصورة.
- انقر على إرسال وسترى جميع التفاصيل المطلوب الاستعلام عنها.
الاستعلام عن تعويض عملاء التأمين الشامل من موقع نجم
في حالة رغبتك في الاستعلام عن تعويض عملاء التأمين الشامل ستقوم بالخطوات التالية:
- توجه لموقع نجم najm.sa
- اضغط على مطالبات بعد اختيارك لخدمات الأفراد.
- قم بتحديد المطالبة ثم انقر على كلمة متابعة.
- حدد طريقة الاستعلام المناسبة.
- اكتب كل التفاصيل التي يطلبها الموقع.
- ضع رمز التحقق.
- دوس على إرسال للتعرف على التفاصيل.
كيفية الاستعلام عن تأمين السيارة شامل التعويض
ببساطة شديدة تستطيع الاستعلام عن تامين سيارة من نجم شامل التعويض وذلك من خلال الخطوات الآتية:
- توجه لموقع نجم najm.sa.
- انقر على كلمة مطالبة التي ستجدها في خدمات شخصية.
- وضح حالة البيان ثم انقر على كلمة متابعة.
- وضح الطريقة المناسبة للاستعلام.
- عبئ التفاصيل التي سيطلبها منك الموقع.
- ضع رمز التحقق الذي تراه في الصورة الظاهرة على الشاشة.
- الآن انقر على إرسال وستجد التفاصيل المطلوب الاستعلام عنها.
طريقة الاستعلام عن حادث من نجم
يتيح لك موقع نجم الاستعلام عن حادث مروري وذلك باستخدام رقم الحادث وبالالتزام بما يلي:
- توجه للرابط الخاص بالاستفسار عن حادث من موقع نجم najm.sa.
- تخير الاستعلام باستخدام رقم الحادث.
- ضع رقم الحادث المطلوب الاستعلام عنه.
- ضع رقم تليفونك المحمول.
- اكتب رمز التحقق الذي ستجده على الشاشة.
- قم بالنقر على كلمة إرسال.
طرق التواصل مع شركة نجم
في حالة حدوث مشكلة تتطلب استعلامك عن التأمين أو عن حادث يمكنك التواصل مع نجم بإحدى الطرق الآتية:
- الاتصال بالرقم الموحد 199033.
- من خلال تطبيق نجم الموجود علي تليفونك المحمول.
- إرسال رسالة على رقم الواتس 920000560+.
- من خلال الموقع: najm.sa
الخدمات الأخرى التي يقدمها موقع نجم
يقدم موقع نجم لزائريه خدمات كثيرة تتمثل فيما يلي:
- الاستعلام عن تامين سيارة.
- الاستعلام عن تأمين شامل التعويضات.
- الاستعلام عن حادث.
- تقدير الضرر الذي حدث للسيارة: وتستطيع الاطلاع على تقديرات الأضرار التي حدثت لسيارتك وتسعيرها من خلال التوجه لأيقونة تقدير الأضرار وكتابة رقم هويتك وكلمة السر التي اخترتها لنفسك أثناء تسجيلك على الموقع ثم رقم التحقق وبذلك تكون سجلت دخولك.
- يمكنك التقدم لمطالبات بالتأمين ومتابعة هذه المطالبات.
- رؤية كل السيارات والتفاصيل الخاصة بوثائق التأمين لها.
- تتابع تقرير أي حادث والتأكد من إرساله لشركة التأمين التي تعاقدت معها أم لا.
- التعرف على نسبة خصم التأمين على وثيقة تأمينك.
- طباعة الإشعارات والنماذج الخاصة بالحادث المروري الذي تعرضت له إذا فقدتها أو تلفت منك هذه الوثائق.
- إضافة أو التعديل على البيانات التي أدخلتها للموقع عن التقرير الخاص بالحادث.
- تقديم شكوى أو اقتراح.
الإجراءات التي يجب عملها بعد التعرض لحادث مروري
إذا تعرضت لحادث مروري وكنت تحمل وثيقة تأمين على سيارتك صالحة اتبع الإجراءات الآتية:
يلا اسأل : الاستعلام عن التامين الصحي
- اتصل هاتفيًا على نجم على رقم 199300.
- تأكد من أنك لن تصاب بضرر إذا نزلت من السيارة.
- تأكد من عدم تشغيل المحرك.
- أنر المصابيح الخاصة بإشارات التنبيه الرباعية حتى يتوخى باقي السائقين الحذر من الصدام بك.
- ضع المثلث العاكس (في حالة وجوده) شريطة أن تكون مسافته من السيارة آمنة.
- إذا سقطت أجزاء من السيارة وأنت في الطريق يجب أن تتصل بالجهات المسئولة للتخلص من هذه الأجزاء بإزالتها من المكان الذي سقطت فيه.
- يجب تصوير الحادث من جميع الجهات باستخدام تطبيق (نجم).
- استعد بالأوراق الرسمية اللازمة كوثيقة التأمين والرخصة والاستمارة الخاصة بالسيارة.
- إذا حدثت إصابات أو في حالة وجود أطراف في الحادث ليس لديهم وثيقة تأمين يمكنك الاتصال بالمرور على رقم 993.
- تواصل مع الهلال الأحمر لإسعاف المصابين ونقلهم للمستشفى.
- تأكد أنك موجود في منطقة آمنة.
نصائح هامة وقت التعرض لحادث
إذا تعرضت لحادث وأنت في الطريق يجب اتباع النصائح التالية:
- لا يجب مغادرة مكان الحادث ولكن ابتعد قليلا لمكان آمن حتى لا تتكلف غرامة أو تعرضك لانتهاكات.
- تأكد من وجود الحقيبة الخاصة بالإسعافات الأولية في السيارة.
- إذا تعطلت السيارة يجب أن تقف بعيدًا عن الخط الأصفر وأن تكون في أقصى اليمين مع ضرورة تشغيل الإشارات الرباعية ووضع المثلث الخاص بالطوارئ ثم اطلب المساعدة.
- لا تطفئ الحريق بالماء ولكن يتم إطفاء الحريق بطفاية الحريق واستخدمها بشكل آمن.
- اخرج من السيارة على الفور بعد إطفاء محركها في حالة حدوث حريق.
كيفية الإبلاغ عن الحوادث
فور وقوع الحادث عليك الإبلاغ فورًا من خلال الإجراءات الآتية:
اذكر المعلومات الهامة لاستكمال الإبلاغ عن الحادث سواء كان الإبلاغ للمرور أو لشركة نجم كرقم هوية المبلغ الوطنية واسمه ورقم تليفونه ورقم لوحة المركبة ونوعها والرقم الخاص بوثيقة التأمين واسم شركة التأمين المتعامل معها ومكان الحادث.
ما هي الحوادث التي لا تقوم شركة نجم بمباشرتها؟
الحوادث التي لا تباشرها شركة نجم هي:
الحوادث التي لا تحدث في النطاق الجغرافي للشركة.
إذا كان معك وثيقة تأمين ضد الغير في حالة حدوث كوارث طبيعية أو حرائق.
الحوادث المسببة لوفاة أو للإصابات.
إذا كان أحد أطراف الحادث ليس معه وثيقة تأمين سارية من الشركات الموجودة في السعودية والتي يعتمدها البنك المركزي.
إذا هرب أحد أطراف الحادث من الموقع.
الحوادث التي تحمل شبهة جنائية.
هل يمكنني الاتصال بشركة نجم للتبليغ عن حادث إذا لم أكن المالك الفعلي للسيارة أثناء وقوع الحادث؟
تستطيع بالفعل الإبلاغ عن الحادث حتى إذا كنت غير مالك للسيارة.
كيف أعرف نسبة التحمل نجم؟
تستطيع التعرف على نسبة التحمل من خلال وسائل التواصل مع نجم وهي:
رقم التليفون 199033، تطبيق نجم، رسالة على واتساب أعمال الخاص بشركة نجم وهو 920000560.
الاستعلام عن تامين سيارة من نجم أمر غاية في السهولة فقط يتوجه المستعلم لموقع نجم ويتبع الخطوات اللازمة وسيجد المعلومات المطلوب معرفتها سواء كان تأمين سيارة أو تأمين شامل التعويضات أو الاستعلام عن حادث أو المطالبة بالتأمين.
يلا اسأل : الاستعلام عن نطاق مؤسسة برقم السجل التجاري
ذكرنا خلال السطور السابقة طرق الاستعلام عن تامين سيارة من نجم والاستعلام عن حادث وما هي الإجراءات التي يجب اتخاذها في حالة التعرض لحادث مروري وهذا يعني أن لموقع نجم أهمية كبيرة جدًا في حياة كل مواطن أو مقيم أو وافد بالسعودية.