خدمات زين للمكالمات متعددة حرصًا من الشركة على راحة العملاء، وقد خصصت الشركة كود مخصص لكل خدمة من تلك الخدمات للتسهيل من استخدامها بأي وقت، ومن خلال منصة يلا اسأل يمكن التعرف على كافة تلك الخدمات بشكل مفصل مع التعرف على الكود الخاص بالخدمة سواء لتفعيلها أو إلغائها.
خدمات زين للمكالمات
وفرت شركة زين عدد كبير من الخدمات الخاصة بالمكالمات، كما خصصت كود محدد لكل خدمة على حدة للتمكن من استخدامها بسهولة أكبر، وفيما يلي قائمة بأهم خدمات زين للمكالمات والأكواد الخاصة بها:
| الخدمة | الكود |
| تغيير كلمة المرور لخدمة النظام الصوتي | #193* |
| خدمات زين | #555* |
| شحن الرصيد لأي رقم آخر | #115* |
| الاستعلام عن اسم الحزمة | #113* |
| الاستعلام عن آخر مكالمات صادرة عن الخط | #143* |
| تحديد الرصيد في الخط | #142* |
| تفعيل باقات الإنترنت | #240* |
| الاستعلام عن عروض زين | #079* |
| شحن الرصيد | # رقم بطاقة الشحن*141* |
| الحصول على رقم زين في السعودية | #111* |
| تفعيل خدمة الإهداء | #700* |
| تفعيل وإلغاء تجوال البيانات والاستعلام عن الرصيد | #900* |
| خدمة فيديو أو نغمات المتصل | 1718 |
| الاستعلام عن قيمة الفاتورة والمتبقي في الباقة | #107* |
| خدمة البريد الصوتي | 1700 |
| إلغاء خدمة البريد الصوتي | ### |
| إلغاء خدمة المكالمات الدولية | #كلمة السر الخاصة بالهاتف#* |
| إلغاء تفعيل خدمة انتظار المكالمات | #43# |
| خدمة عملاء زين | 959 |
خدمات زين لتحويل المكالمات
من بين خدمات زين للمكالمات الخدمات الخاصة بتحويل المكالمات، والتي يتمكن من خلالها العميل من تحويل المكالمات الواردة إليه إلى رقم آخر، وذلك في أكثر من حالة مختلفة سنتعرف عليها فيما يلي:
- لتحويل جميع المكالمات الواردة يُطلب كود #155*21**.
- يمكن تحويل المكالمات إلى رقم آخر في حالة عدم الرد عن طريق كود #الرقم المراد تحويل المكالمات عليه**61*.
- في حالة كان الخط المشغول يمكن تحويل المكالمات إلى رقم آخر باستخدام كود #الرقم المراد تحويل المكالمات عليه**67*.
- لإعادة توجيه المكالمات خلال فترة محددة إلى رقم آخر يمكن طلب كود #تحديد الفترة الزمنية المطلوبة**الرقم المراد تحويل المكالمات عليه**61*.
- إذا كان الهاتف مغلق يمكن تحويل المكالمات إلى رقم آخر عن طريق كود #الرقم المراد تحويل المكالمات عليه**62*.
- للاستعلام عن وضع تحويل المكالمات يمكن طلب كود #61#*.
خدمات زين للمكالمات الفائتة
أتاحت شركة زين خدمة المكالمات الفائتة حتى يتمكن المستخدم من الاستعلام عن جميع الأرقام التي فشلت في الوصول إليه، ومن أهم خدمات زين للمكالمات الفائتة ما يلي:
- لاستلام المستخدم إشعار بالأرقام التي حاولت الاتصال به يمكن طلب كود #1725*21*، ولإلغاء تفعيل الخدمة يجب طلب كود ##21#.
- لمعرفة الأرقام التي حاولت الاتصال أثناء انشغال الرقم يجب طلب كود #1725*67**، أما إلغاء تفعيل الخدمة فيتم من خلال كود ##67#
- يمكن الاستعلام عن الأرقام التي حاولت الاتصال أثناء غلق الهاتف عن طريق كود #1725*62**، أما في حالة الرغبة في إلغائها فيجب طلب كود ##62#.
- من الممكن الاستفادة بالخدمة أيضًا في حالة عدم الرد من خلال كود #1725*61**، ويتم إلغاء الخدمة من خلال كود ##61#.
- يمكن إلغاء تفعيل خدمة حظر المكالمات الواردة عن طريق استخدام كود #كلمة السر#*35*.
- متاح للمستخدم أن يلغي تفعيل خدمة التنبيه بجميع المكالمات الفائتة عن طريق كود ##002#.
عروض زين للمكالمات اليومية
من أهم خدمات زين للمكالمات هي العروض التي توفرها من وقت إلى آخر، وفيما يلي أهم عروض زين اليومية للمكالمات:
باقة 25
- الباقة تمنح 25 دقيقة يمكن استخدامها لجميع الشبكات.
- صلاحية الباقة يوم واحد فقط.
- قيمة الاشتراك بها 2.5 ريال سعودي.
- لتفعيل الباقة يمكن إرسال رمز L1 على رقم 959.
- الباقة يتم تجديدها تلقائيًا بشكل يومي في حالة وجود رصيد
- لإلغاء تفعيل الباقة تلقائيًا يمكن إرسال رمز CAL1 في رسالة إلى رقم 959.
ينتهي بذلك مقالنا حول أهم خدمات زين للمكالمات، حيث توفر شركة زين عدد كبير من الخدمات المتنوعة للمكالمات سواء الخاصة بتحويل المكالمات أو تفعيل وإلغاء العديد من الخدمات الهامة الأخرى.
كيف اعرف عروض زين السعودية ؟
أتاحت شركة زين أكثر من طريقة مختلفة يمكن من خلالها الاستعلام عن عروض زين، وهي كالآتي:
التوجه إلى أحد فروع شركة زين القريبة، والاستعلام من ممثل خدمة العملاء عن العروض.
إرسال رسالة فارغة على رقم 959، وخلال ثواني يستلم المستخدم رسالة أخرى تتضمن تفاصيل الباقات المفعلة على الخط.
الاتصال على الرقم المخصص لخدمة عملاء زين