طريقة تعريف رقم الجوال في توكلنا هو سؤال تم طرحه بشكل ملحوظ من قبل مستخدمي التطبيق، فهو من أهم التطبيقات في الوقت الحالي بالمملكة العربية السعودية، تم إطلاقه أثناء جائحة كورونا؛ كي يتمكن المستخدمين من تحقيق أقصى فائدة من الخدمات الإلكترونية عن بعد، دون الحاجة للتوجه إلى المصالح الحكومية، يتميز التطبيق بمزايا متعددة، من أبرزها سهولة التحميل والاستخدام والاستفادة من الخدمات المقدمة، ولكن تعريف رقم الجوال واحدة من أهم شروط التسجيل تعرف عليه عبر منصة يلا اسأل.
طريقة تعريف رقم الجوال في توكلنا
ما هي طريقة تعريف رقم الجوال في توكلنا وكيف أحدث رقم الجوال بالتطبيق؟ هي أسئلة تدور في أذهان المستخدمين، ولكن من خلال بعض الخطوات اليسيرة يمكنكم تعريف رقم الجوال بمنتهى السهولة:
يلا اسأل : كيف اطلع العنوان الوطني من توكلنا
- التوجه مباشرة إلى المنصة الإلكترونية أبشر absher.sa.
- اختيار “أبشر للأفراد”.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور؛ لتسجيل الدخول.
- النقر على “الخدمات العامة” الموجودة داخل قائمة خدماتي.
- النقر فوق “تفعيل رقم الجوال في توكلنا”.
- كتابة رقم الجوال بدقة، والتأكد من صحته.
- إدخال جميع المعلومات والبيانات المطلوبة.
- اضغط “التالي”.
- في غضون دقائق قليلة ستصلك رسالة تتضمن كود التفعيل.
- كتابته في الخانة المخصصة له.
- تم تفعيل رقم الجوال بنجاح.
ما هو تطبيق توكلنا
لقد اتجهت الهيئة السعودية للذكاء الاصطناعي نحو إنشاء تطبيق خدمي إلكتروني، وذلك في عام 2020، ومن هنا اطلقت تطبيق “توكلنا”، والهدف الأساسي من إنشاء التطبيق هي عدم تمكن المواطنين في ذلك الوقت من الخروج من المنزل والتوجه إلى المصالح الحكومية، التي تتسم بالازدحام الشديد، وقد تم حظر بصورة كلية حينئذ داخل المملكة؛ وذلك بسبب انتشار فيروس كورونا، ولكن من خلال التطبيق يمكن لجميع المواطنين الاستفادة من الخدمات المقدمة عبر التطبيق، فهو ملم للعديد من الخدمات المهمة مثل الخدمات التعليمية، الصحية والحكومية.
طريقة تحميل تطبيق توكلنا على الجوال
لقد نال تطبيق توكلنا استحسان جميع المواطنين والمقيمين داخل المملكة، فجميع الخدمات الحكومية تتم بمنتهى السهولة من المنزل، وقد يواجه البعض مشكلة في تحميل التطبيق على الجوال والاستفادة من الخدمات، ولكن من خلال عدة تعليمات مترابطة يمكنكم التحميل دون أي مشكلة:
- الدخول إلى المتجر Google play الموجود على واجهة الهاتف الرئيسية.
- كتابة “تحميل تطبيق توكلنا” في مربع البحث.
- ستظهر أيقونة التطبيق فورًا.
- النقر على “تحميل”.
- بعد دقائق محدودة ستلاحظ ظهور التطبيق فورًا على هاتفك.
خطوات التسجيل في تطبيق توكلنا 1444
لم تقتصر أسئلة المستخدمين على طريقة تعريف رقم الجوال في توكلنا ولكن هناك من يرغب في معرفة خطوات التسجيل في التطبيق، تلك التي تتمثل في الخطوات القادمة:
- تحميل التطبيق.
- النقر فوق “تسجيل جديد”.
- تدوين رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- إدخال تاريخ الميلاد.
- قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها.
- النقر فوق “التالي”.
- إكمال إجراءات التحقق.
- كتابة كلمة مرور وتأكيدها.
- تحديد مكان الإقامة على الخريطة.
- الإجابة على الأسئلة المطروحة من قبل التطبيق.
- تم تسجيل الدخول بنجاح.
طريقة تحديث تطبيق توكلنا
في أوقات معينة يلزم تحديث تطبيق توكلنا؛ للتمكن من الاستفادة من الخدمات المطروحة، وهذا ما تم الإعلان عنه من خلال الصفحة الرسمية للتطبيق، وتأتي خطوات التحديث في النقاط التالية:
يلا اسأل : طريقة استخدام كود تطبيق توكلنا عند دخول المجمعات
- التوجه مباشرة إلى Google play أو APP Store.
- كتابة “تطبيق توكلنا” في خانة البحث.
- الدخول إلى التطبيق والنقر فوق “تحديث”.
- الانتظار ثوان معدودة.
- تم التحديث بنجاح، ويمكنك الاستفادة من كافة الخدمات الجديدة.
تعريف الجوال لتوكلنا عبر أبشر
يمكن لمستخدمي التطبيق الإلكتروني أبشر تفعيل رقم الجوال لتوكلنا من خلال خطوات بسيطة، وهي كالتالي:
- الولوج إلى المنصة الإلكترونية أبشر absher.sa.
- الضغط على “أبشر أفراد”.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة السر.
- تسجيل الدخول.
- النقر على “خدماتي”.
- اختر “الخدمات العامة”.
- النقر فوق “تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا”.
- الضغط على “التالي”.
- إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- تدوين تاريخ الميلاد ثم التالي.
- سيتم إرسال رمز إلى الهاتف المراد التسجيل به في التطبيق.
- كتابة الرمز في الخانة المخصصة.
- ستظهر رسالة تفيد بنجاح عملية التفعيل.
طريقة تغيير كلمة المرور في توكلنا
قد يواجه المستخدمين مشكلة نسيان كلمة المرور في بعض الأحيان، ولكن لا داعي للقلق، فمن خلال الخطوات التوضيحية القادمة يمكنكم استعادتها بكل سهولة:
- أدخل إلى الصفحة الرسمية لتطبيق “توكلنا”.
- الضغط فوق “استرجاع كلمة المرور”.
- تحديد ما إذا كان الفرد مقيم أم مواطن.
- كتابة تاريخ الميلاد، ورقم الهوية أو رقم الإقامة.
- سيتم مطابقة البيانات من قبل البرنامج.
- سيتم إرسال رسالة على الجوال المسجل به تتضمن رمز تحقق.
- إدخال الرمز في الخانة المخصصة له.
- كتابة كلمة مرور جديدة.
- تأكيد كلمة المرور.
يجب التنويه أنه قد تتعرض لنسيان كلمة المرور مرة أخرى، وننصح بكتاباتها والاحتفاظ بها على الجوال لضمان عدم نسيانها مرة أخرى.
تحديث رقم الجوال في توكلنا للزائر أو للخليجي
يمكن للخليجيين أو الزوار تحديث رقم الجوال بمنتهى السهولة في توكلنا، ولكن بعد اتباع الإرشادات الآتية:
- افتح التطبيق.
- الضغط على “مساعدة Help”.
- اختيار “تحديث رقم الجوال”.
- كتابة البيانات المطلوبة.
- إدخال الرقم الجديد للجوال.
- سيتم إرسال كود تحقق لرقم الجوال الجديد.
- إدخال الرمز بدقة وبشكل صحيح.
- تمت عملية التحديث بنجاح.
خدمة عملاء توكلنا
يمكن لمستخدمي التطبيق التواصل مع موظفي خدمة عملاء تطبيق توكلنا بمنتهى السهولة، سواء لتقديم شكوى أو لمعرفة طريقة تعريف رقم الجوال في توكلنا بالخطوات، لذا يمكنكم الاتصال على الأرقام التالية:
- لإرسال الشكاوى والاقتراحات يرجى الاتصال على 8001289999.
- للاستفسارات عن الحالة الصحية يمكنك التواصل على الرقم الموحد لوزارة الصحة وهو 937.
- أو التواصل من خلال البريد الإلكتروني [email protected].
- وبإمكانكم التواصل مع موظف خدمة العملاء من خلال الصفحة الرسمية للتطبيق على تويتر.
كيف أدخل على ابشر من توكلنا؟
يمكنكم الدخول إلى تطبيق توكلنا من خلال أبشر الإلكترونية عن طريق:
تسجيل الدخول بكتابة كلمة المرور واسم المستخدم.
النقر على “خدماتي”.
اختيار “تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا”.
كيف أضيف زوجتي في توكلنا؟
يتم ذلك باتباع الآتي:
فتح التطبيق.
تسجيل الدخول.
النقر على إضافة الأسرة والمكفولين.
إدخال البيانات الخاصة بالزوجة.
النقر على “حفظ”.
هل يمكنني التواصل مع خدمة عملاء التطبيق؟
بالطبع، في حال الرغبة لتقديم استفسار أو شكوى يمكنكم الاتصال على 8001289999.
طريقة تعريف رقم الجوال في توكلنا هو سؤال تم تداوله بصورة كبيرة من قبل مستخدمي التطبيق، بهدف التمكن من إنجاز الخدمات والاستفادة بها، تلك التي يطرحها التطبيق للمواطنين والمقيمين.
يلا اسأل : طريقة طباعة الجواز الصحي من تطبيق توكلنا
وفي نهاية المقال فقد قدمنا طريقة تعريف رقم الجوال في توكلنا بعدد من الخطوات، بالإضافة إلى طريقة تحميل التطبيق وتسجيل الدخول.