رقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني من الأمور التي يجب أن تكون على علم بها، حيث يُعد حساب توكلنا من التطبيقات المهمة التي أطلقتها هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي بالسعودية بهدف خدمة المواطنين والمقيمين داخل المملكة تعرف عليه عبر منصة يلا اسأل.
وذلك من خلال بعض الخدمات الإلكترونية التي قامت بتوفيرها خلال فترة العزل المنزلي، والتي تساهم بشكل كبير في تيسير الكثير من التصريحات دون الحاجة إلى التجمعات.
ويتم ذلك من خلال الرقم الموحد الذي خصصته لحساب توكلنا، فكيف يمكن عمل عضوية في توكلنا، وكذلك تسجيل الدخول؟ وما هي أرقام خدمة العملاء؟
رقم توكلنا للاستفسارات
تستطيع التواصل مع رقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني من خلال أكثر من طريقة من خلال الطُرق التي وفرها التطبيق من أجل الرد على الاقتراحات والاستفسارات وكذلك حل المشاكل التي من الممكن أن تعترضك خلال التعامل مع التطبيق، ومن بين هذه الطرق:
يلا اسأل : طريقة التسجيل في توكلنا بدون رقم جوال
إما من خلال التعامل المباشر مع خدمة العملاء، على الرقم الموحد للدعم الفني وهو 8001289999.
أو من خلال البريد الإلكتروني الخاص بتطبيق توكلنا للدعم الفني وهو [email protected].
أو من خلال حساب توكلنا على تويتر، وهو: twitter.com.
توكلنا خدمات
عند الحديث عن ضرورة معرفتك لـرقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني ليس الهدف منه هو المساعدة في استخراج التصاريح فقط، فهو يقدم خدمات عديدة لا تقتصر على هذا الأمر فقط، ولكن من بين خدماته:
- إلى جانب الخدمات التي يقدمها التطبيق بخصوص تصاريح دخول الحرم، أو الصلاة فيه، أو دخول الروضة الشريفة هناك خدمات أخرى مثل:
- يعمل على عرض لجميع البيانات المسجلة بوزارة العدل في السعودية سواء للمواطن أو المقيم، ويمكنك وقتها التحقق من البيانات الموجودة ومعرفة هل عليه أي مشاكل أم لا، أو حتى التعديل فيها.
- يمكن للتطبيق أيضًا أن يقوم بعرض البيانات الخاصة بالصكوك والتي تم تسجيلها بوزارة العدل لكي تتأكد من صحتها، ومدى سريانها، وتاريخ تجديدها وهكذا.
- تستطيع أيضًا تغيير رقم الهاتف لكي يتمكن صاحب العمل من معرفة هل الأرقام التي يقدمها الموظف له صحيحة أم بها مشكلة.
- يساعدك التطبيق أيضًا سواء كنت مواطن أصلي في البلد أو مقيم في تأكيد رقم هاتفك لكي تُكمل التسجيل في أي تطبيق من التطبيقات التي تعرضها الحكومة.
- يمكنك من خلال هذا التطبيق أيضًا أن تُسجل عنوانك الوطني، أوأن تتأكد من صحته في السجلات.
- مهم وضروري عندما تحتاج إلى الدخول على تطبيقات الحكومة.
- هناك أيضًا خدمة الجواز الصحي، والتي تُفيدك في إظهار حقيقة تلقيك للقاح كوفيد 19 أم ما زلت لم تتلقاه، وأنك غير محصن بالصورة المطلوبة لكي تتمكن من الدخول لجميع الأماكن في المملكة.
- يمكنك استخدامها كمحفظة رقمية.
- يعمل التطبيق أيضًا على الكشف عن أي مخالفات مرورية مررت بها من قبل.
- يمكنك أيضًا الاعتماد على التطبيق في حجز مواعيد من المؤسسات الصحة من أجل فحص فيروس كرونا.
طريقة عمل حساب جديد على توكلنا من خلال حساب أبشر
لكي تستفيد من رقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني يجب عليك تسجيل حساب على توكلنا، ويمكنك الدخول بحساب أبشر بالطريقة التالية:
- تحميل التطبيق أولًا على جهازك الخاص ta.sdaia.gov.sa.
- اضغط على تسجيل الدخول.
- ملئ جميع البيانات المطلوبة من ناحية رقم هويتك الوطنية، ورقم إقامتك، وتاريخ ميلادك.
- الآن عليك الموافقة على جميع الشروط الخاصة بالتطبيق، وكذلك على سياسة الخصوصية.
- سيصلك الآن رمز تحقق على رقم الهاتف الذي قمت بالتسجيل به في أبشر.
- قم بتحديد مكان إقامتك على الخريطة.
- أجب على الأسئلة المتعلقة بالصحة.
- حدد جميع المحيطين بك والموجودين معك سواء في العمل، أو المنزل، أو العمالة المنزلية.
طريقة تسجيل حساب جديد في تطبيق توكلنا من دون منصة أبشر
قد تحتاج إلى رقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني من أجل الاستفادة من الخدمات الكثيرة والمتعددة لها، وقد لا يتيسر لك التسجيل من خلال منصة أبشر، ولكن عن طريق آخر كالتالي:
يلا اسأل : كيف اشيل صورتي من توكلنا خدمة إخفاء الصورة
- قم بتنزيل التطبيق وفتحه.
- اضغط على تسجيل جديد.
- عليك إدخال رقم الهوية، وتاريخ الميلاد، وكذلك رقم الإقامة.
- القبول بشروط التطبيق، وسياسة الخصوصية.
- الآن عليك تفعيل رقم الهاتف الذي لم يتم تسجيله على أبشر، وجعلها أحد المسجلين بالفعل في منصة أبشر.
- سيصل إلى الهاتف الذي تم تفعيله رسالة تضم رمز التحقق.
- ثم ستصل رسالة إلى الهاتف السابق تسجيله في تطبيق توكلنا بأنه قد تم التعرف على رقم الجوال، ويمكنك الآن تسجيل الهاتف في التطبيق.
- كتابة كلمة سر جديدة، والعمل على تأكيدها.
- قم بتحديد مكانك على الخريطة، ثم أجب على الأسئلة الخاصة بالصحة.
- ثم حدد الأشخاص المكفولين، والتابعين لك في المنزل.
طريقة تحديث حساب توكلنا الإصدار الأخير
لكي تستفيد من رقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني بشكل أكبر لابد وأن تقوم باستخدام أحدث إصدار من التطبيق، لذلك يمكنك تحديث التطبيق من خلال الخطوات التالية:
- ادخل على المتجر الخاص بالتطبيقات على الهاتف الخاص بك.
- ابحث عن تطبيق توكلنا على المتجر الخاص بكل نوع هاتف.
- الآن يمكنك أن تقوم بتحديث البرنامج من خلال مسح التطبيق الموجود بالفعل على الهاتف ثم الضغط على تنزيل في المتجر.
- سيقوم التطبيق بالتحميل على الهاتف بأحدث إصداراته.
- وقد تجد عند البحث عن اسم التطبيق بدل كلمة تنزيل تحديث اضغط عليها.
- انتظر قليلًا ليتم التحديث، والحصول على أحدث إصدارات التطبيق.
ومن الجدير بالذكر أنه تم اللجوء إلى الإصدار الأخير من التطبيق من خلال تحديث نظرًا للمشاكل التي واجهتهم في الإصدار السابق من حيث عدم استجابة التطبيق في بعض الأحيان إلى الفتح بشكل جيد، والعودة إلى الصفحة الرئيسية بشكل تلقائي.
وكذلك قد يتوفق عن الانتقال بين صفحات الخدمات، أو حتى الصفحات الفرعية، وبالتالي عدم الحصول على تصريح من توكلنا واللجوء إلى المحال التجارية، وحدوث التزاحم والاختلاط.
ما هو رقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني؟
يمكنك التواصل مع رقم 8001289999 وهو رقم خدمة العملاء
ما هو رابط توكلنا؟
لكي تتمكن من الاستفادة بجميع الخدمات المتاحة من تطبيق توكلنا يمكنك التواصل من خلال رابط توكلنا وهو ta.sdaia.gov.sa
ما هي أوضاع الحالة الصحية في توكلنا؟
يمكنك التعرف على الحالة الصحية من خلال الأكواد الملونة بمجرد عمل تسجيل دخول على توكلنا كالآني:
الأخضر الداكن: أي أنك لم تُصب بفيروس كوفيد 19.
الأخضر الفاتح: أي أنك حصلت على اللقاح الخاص بكوفيد 19.
البرتقالي: أي أنك مخالط لأشخاص مصابين بكرونا.
البني: وهذا يعني أنك مصاب بكوفيد 19.
البنفسجي: وهذا يعني إنك كنت في سفر وعليك فترة عزل منزلي.
رقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني من الأرقام التي لابد وأن تكون على علم بها لأنك ستحتاج إليه في الحصول على العديد من الخدمات الإلكترونية التي توفرها الحكومة داخل المملكة بهدف تخفيف التجمعات على المكاتب الحكومية.
يلا اسأل : كيف اضيف تابع في توكلنا
الاعتماد على التكنولوجيا أصبح هو سمة العصر في كثير من الخدمات التي تحتاجها، لذلك فإن رقم توكلنا الموحد للتواصل المجاني مع الدعم الفني لابد أن يكون من أولويات معرفتك.