الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى من الخدمات الإلكترونية التي أتاحتها الشركة السعودية للاتصالات لجميع المستخدمين، حيث أعلنت عن إمكانية التعرف على قيمة الفاتورة بكل سهولة حتى يتم دفعها في أسرع وقت وبدون مشكلات، كما يقدم الموقع العديد من الخدمات المتطورة التي سنوضحها عبر موقع يلا اسأل، بالإضافة إلى توافر الكثير من الأنظمة الخاصة بالدفع والتي تساهم في منع حالات التأخير التي ينتج عنها قطع الخدمة حتى يتم سداد المتأخرات السابقة.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى
يمكن الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى من خلال إتباع الخطوات التالية:
- ادخل على الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الاتصالات السعودية stc.com.sa، أو تنزيل أحد التطبيقات التابعة للشركة حيث يتوافر تطبيق يدعم الأجهزة التي تعمل بنظام الأندرويد play.google.com، بالإضافة إلى التطبيق الخاص بهواتف الايفون apps.apple.com، أو التطبيق الخاص بهواتف هواوي appgallery.huawei.com.
- تسجيل الدخول على الموقع عن طريق كتابة الاسم أو رقم هوية المستخدم مع ادخال كلمة السر.
- يجب أن يتم تحديد نوع الهاتف المراد الاستعلام عن فاتورته.
- الضغط على الفواتير.
- سوف يتم استعراض الفاتورة المراد دفعها.
- يمكن دفع الفاتورة إلكترونيًا.
طرق دفع فاتورة التليفون الأرضي
هناك العديد من الطرق التي يمكن اللجوء إليها لإتمام عملية دفع فاتورة التليفون الأرضي بكل سهولة وهي كالتالي:
- يستطيع العملاء الدفع عبر البطاقات الائتمانية من خلال الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة.
- يمكن الدفع من خلال الهاتف الثابت وماكينات الصراف الآلي التابع للبنوك المتنوعة.
- كما يمكن سداد الفاتورة عبر الهاتف المصرفي لمن قاموا بالاشتراك في تلك الخدمة.
- يستطيع المستخدم السداد من خلال الموقع الإلكتروني للبنك الذي يتبع له المشترك أو التطبيق الخاص به.
- يمكن استعمال البطاقات الخاصة بالبنوك لإتمام التسديد عن طريق المكاتب المخصصة لتقديم خدمة العملاء.
- كما يستطيع العميل دفع الفاتورة من خلال أجهزة الخدمة الذاتية التي تنتشر في المملكة.
طريقة التواصل مع شركة الاتصالات السعودية
بعد أن تعرفنا على كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى نوضح أن هناك العديد من الطرق التي يمكن من خلالها التواصل مع خدمة العملاء في الشركة ويكون أهمها كالتالي:
- يمكن الاتصال على فريق خدمة العملاء من خلال صفحة الموقع stc.com.sa.
- كما يستطيع العملاء الاتصال على رقم 900، أو رقم 966114555555 لجميع العملاء من خارج المملكة العربية السعودية.
- يمكن التواصل أيضًا عبر إرسال رسالة على أحد حسابات الشركة على منصات التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك web.facebook.com، تويتر twitter.com، انستقرام instagram.com، تلجرام t.me/stc_ksa، سناب شات snapchat.com.
خدمات موقع STC
يقدم الموقع العديد من الخدمات الهامة لجميع العملاء المشتركين في خدمة الهاتف الأرضي والجوال والانترنت ويكون أهمها كالتالي:
- خدمات الجوال.
- الباقات.
- كويك نت.
- التجوال.
- خدمة طلب شريحة التفعيل الذاتي.
- إمكانية تتبع الطلبات.
- استبدال الشريحة.
- الكثير من الخدمات الأخرى.
- التحويل إلى خدمات STC.
- الترقية إلى مفوتر.
كيف استعلم عن فاتورة الهاتف الثابت؟
يمكن الاستعلام عن فواتير الهاتف الأرضي الثابت في السعودية من خلال الدخول على الموقع الرسمي للشركة أو تحميل أحد التطبيقات التي تتعلق بالشركة والتي تتناسب مع أنظمة الهاتف المختلفة، وتسجيل الدخول على الموقع من خلال الاسم أو رقم الهوية وكلمة السر، مع العمل على اختيار الحساب المراد الاستعلام عنه والنقر على الفواتير لمعرفة قيمة الفاتورة المستحقة مع إمكانية دفعها بكل سهولة.
كيف اعرف رقم فاتورة الهاتف؟
يستطيع الأفراد الاستعلام عن توافر الفاتورة من خلال إرسال رسالة على الرقم المخصص للاستعلام عن الفواتير الخاصة بالهاتف على رقم 908، ويتم كتابة رقم 1111 من ثم يتم ترك فراغ وكتابة رقم الهاتف وفراغ آخر وكتابة كود المنطقة، وسوف يتم الرد من خلال خدمة العملاء في أسرع وقت.
كيف اطبع فاتورة STC؟
يتيح الموقع إمكانية طباعة الفواتير بكل سهولة من خلال النقر على خيار الحسابات الذي يتواجد ضمن القائمة الرئيسية ومن ثم اختيار الرقم الخاص بالحساب المطلوب طباعة الفاتورة التي تتعلق به ومن ثم النقر على أيقونة تحميل بصيغة PDF مع ضرورة اختيار النوع الخاص بالفاتورة.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى يتم من خلال الدخول على الرابط الخاص بموقع شركة الاتصالات السعودية STC والتي تقدم الكثير من الخدمات المتطورة لجميع العملاء، وتهدف إلى تسهيل عملية التعرف على قيمة الفواتير مع إمكانية دفعها بكل سهولة من خلال الطرق الإلكترونية.