كيف اشيل صورتي من توكلنا؟ سؤال كان ينتابني كثيرًا ولم أعرف إجابته، فمنصة توكلنا هي إحدى المنصات الإلكترونية التابعة للمملكة السعودية التي ظهرت الحاجة إليها عند انتشار فيروس كورونا تعرف عليها عبر منصة يلا اسأل، فقامت الهيئة العامة للبيانات بإنشاء هذه المنصة حتى يستطيع المواطنين السعوديين والمقيمين فيها بالاستفادة من الخدمات الضرورية.
التي تتطلب تصاريح أو معلومات بدلًا من الذهاب إلى الجهة المختصة بذلك، وكان ذلك في ظل الإجراءات الاحترازية التي تحمي المواطنين من فيروس كورونا أثناء فترة جلوسهم في المنزل، حسابك على توكلنا ربما وضعت عليه صورتك الشخصية، وترغب الآن في حذفها، نساعدك على فعل هذه الخدمة بكل رحب وسعة.
كيف اشيل صورتي من توكلنا خدمة إخفاء الصورة
إذا كنت ترغب في إخفاء الصورة الشخصية الموجودة على حسابك في تطبيق توكلنا، فإن هذا الأمر يتم بكل سهولة، كل ما عليك هو اتباع الخطوات التالية:
يلا اسأل : كيف اضيف تابع في توكلنا
- الدخول على تطبيق توكلنا من خلال هذا ta.sdaia.gov.sa.
- سجل دخول على التطبيق باسم المستخدم وكلمة المرور.
- أدخل على الصفحة الشخصية.
- انقر على الصورة الشخصية.
- ثم اختر “إلغاء الصورة الشخصية” ونكون بذلك جاوبنا على سؤال كيف اشيل صورتي من توكلنا خدمة إخفاء الصورة.
كيف اشيل صورتي من توكلنا عبر الهاتف الجوال
في إطار التعرف على كيف اشيل صورتي من توكلنا خدمة إخفاء الصورة فيمكنك إخفاء الصورة الشخصية على توكلنا من الهاتف المحمول، ولكن يجب أن يكون لديك التطبيق على الجهاز، وفيما يلي توضيح أكثر من ذلك:
- حمل تطبيق توكلنا إذا كان هاتفك أندرويد من خلال الرابط play.google.com.
- إذا كان هاتفك آيفون يمكنك تحميل التطبيق apps.apple.com.
- في حال كان هاتفك هواوي يمكنك تحميل التطبيق appgallery.huawei.com.
- ثم افتح التطبيق وسجل دخول.
- أدخل على الصفحة الشخصية.
- اضغط على خدمة “إلغاء تفعيل خاصية الصورة”.
خدمات منصة توكلنا
تقدم منصة توكلنا العديد من الخدمات التي سهلت الكثير على المواطنين السعوديين والمقيمين بداخل المملكة أثناء فترة الحظر بسبب فيروس كورونا، لذا يمكنك الاستفادة من الخدمات التي تقدمها المنصة، والتي نوضحها لكم في الآتي:
- استخراج الهوية الرقمية.
- معرفة معلومات عن بيانات الصكوك.
- الحصول على معلومات تخص الجوازات والأحوال المدنية في المملكة.
- معرفة المخالفات العامة التي يقوم بها الأشخاص.
- إمكانية تعريف رقم الهاتف المحمول.
- تلقي لقاح فيروس كورونا.
- معرفة الحالة الصحية للأشخاص في ظل فيروس كورونا.
- استخراج المحفظة الرقمية.
- معرفة درجات اختبار القياس لدى الطلاب والخريجين.
- الحصول على العنوان الوطني.
- معرفة الهوية الوطنية الموجودة في التطبيق.
- معرفة بيانات الوكالات التي تسجل في وزارة العدل.
- استخراج الجواز الصحي.
- الحصول على تصاريح اعتمرنا.
خطوات التسجيل في توكلنا عن طريق أبشر
بعدما تعرفنا على كيف اشيل صورتي من توكلنا خدمة إخفاء الصورة سوف نتعرف الآن على خطوات التسجيل على تطبيق توكلنا عن طريق أبشر، فإذا كنت مهتمًا اتبع الخطوات التالية:
- الدخول على منصة أبشر من خلال هذا absher.sa.
- انقر على خدمة “أبشر أفراد”.
- ثم اضغط على “خدماتي”.
- انقر على خيار “خدمات عامة”.
- اضغط على “تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا”.
- املأ البيانات المطلوبة المتمثلة في رقم الهاتف، رقم الهوية الشخصية، تاريخ الميلاد، رقم الإقامة إذا كنت مقيم.
- سوف تقوم منصة أبشر بإرسال رسالة نصية على الهاتف المحمول تحتوي على رمز التحقق الذي يجب وضعه في الخانة الظاهرة أمامك حتى تتم عملية التسجيل بنجاح.
خطوات التسجيل في توكلنا بدون أبشر
في حال لم تكن تريد التسجيل في توكلنا عن طريق أبشر أو كنت لا تملك حساب على أبشر من الأساس يمكنك بكل سهولة التسجيل بدون أبشر عند اتباع الخطوات التالية:
يلا اسأل : متى يتغير توكلنا من مصاب الى متعافي
- حمل تطبيق توكلنا على الهاتف المحمول أو الدخول على التطبيق مباشرةً من خلال الرابط play.google.com.
- انقر على خيار “تسجيل مستخدم جديد”.
- املأ جميع البيانات التي يطلبها التطبيق.
- ضع رمز التحقق المرسل على الهاتف المحمول في الخانة المخصصة لذلك.
- أدخل عنوان السكن بشكل تفصيلي.
- افتح الرابط الذي يأتي إليك على البريد الإلكتروني المسجل به من أجل تفعيل الحساب.
طريقة التسجيل في توكلنا برقم الحدود بدون أبشر
لقد تطرقنا إلى معرفة كيف اشيل صورتي من توكلنا خدمة إخفاء الصورة سوف نتطرق الآن إلى معرفة كيفية التسجيل في منصة توكلنا عن طريق رقم الحدود للوافدين، ولكن التسجيل للوافدين يتطلب وجود حساب أبشر، فإذا لم يكن لديك حساب على أبشر اتبع الخطوات نوضحها في الآتي:
- أدخل على منصة توكلنا الإلكترونية من الرابط ta.sdaia.gov.sa.
- انقر على “تسجيل جديد”.
- املأ البيانات المطلوبة والتي على رأسها رقم الحدود.
- اضغط على الموافقة على الشروط والأحكام.
- سوف تقوم المنصة بإرسال رسالة نصية على رقم الجوال الخاص بك تحتوي على رمز التحقق.
- ضع رمز التحقق في الخانة المخصصة له.
- حدد المنطقة التي تقيم فيها من الخريطة.
- قم بالإجابة على جميع الأسئلة التي تطرحها عليك المنصة.
- انقر على “تسجيل” حتى يتم تفعيل الحساب برقم الحدود.
تفعيل خدمة تعريف الجوال لتطبيق توكلنا
استكمالًا لموضوع كيف اشيل صورتي من توكلنا خدمة إخفاء الصورة فيجب عليك تفعيل خدمة تعريف الجوال على منصة توكلنا من أجل الاستفادة بجميع الخدمات المقدمة من المنصة، وفيما يلي سوف نوضح لكم خطوات تفعيل هذه الخدمة:
- سجل دخول على منصة أبشر absher.sa.
- أدخل رمز التحقق المرسل إليك في الخامة الموجودة أمامك.
- اضغط على خيار “خدماتي”.
- ثم على خيار “الخدمات العامة”.
- انقر على خدمة “تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا”.
- املأ البيانات التي تطلبها منك المنصة بدقة مثل: رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، رقم الهوية.
- انقر على زر “الإقرار بصحة البيانات”.
- اضغط على “التالي”.
- سوف تتلقى رمز تحقق مرة أخرى على الهاتف المحمول قم بإدخاله.
- انتظر حتى يأتي إليك رسالة على الهاتف المحمول تفيد بنجاح تفعيل خدمة تعريف الجوال لتطبيق توكلنا.
حل مشكلة عدم الوصول إلى رمز التحكم الخاص بتطبيق توكلنا
عند التسجيل على تطبيق توكلنا سواء من خلال أبشر أو بدون، فإن المنصة ترسل إليك رمز تحقق على الهاتف الجوال للتأكد من الهوية، هذا الرمز قد يتأخر وصوله على هاتفك ولا تستطيع تسجيل الدخول أو تسجيل حساب جديد.
كل ما عليك لحل هذه المشكلة هي الانتظار حتى ينتهي عداد الثواني لوصول الرمز، ثم قم بإعادة ملء البيانات مرة أخرى حتى تقوم المنصة بإعادة إرسال الرمز، فإذا قمت بالمحاولة ولم يأتي إليك، يجب حينها الاتصال بخدمة عملاء توكلنا.
حل مشكلة تطبيق توكلنا غير متاح على هاتف الأيفون
إذا كنت من حاملي جهاز أيفون، وقمت بتحميل تطبيق توكلنا، لكنه لم يعمل، فهذه تكون إما مشكلة وجود الجلبريك على جهازك، والذي يجب إلغاؤه حتى تتمكن من الدخول على التطبيق، وإما أن تكون مشكلة فنية في التطبيق تتطلب إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تحميله مرة أخرى.
حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا 1444
في بعض الأحيان يتعطل التطبيق عن العمل ولا يرغب في تسجيل دخول المستخدمين أو حتى تسجيل حساب جديد، فإذا واجهت هذه المشكلة يمكنك حلها باتباع الآتي:
- إذا كنت تدخل على منصة توكلنا من الهاتف المحمول نرجو منك الدخول من على متصفح الإنترنت.
- اكتب رقم الهوية الوطنية بدلًا من رقم الهاتف المحمول، وجرب تسجيل الدخول.
- احذف البيانات المسجلة على الهاتف المحمول الخاصة بالتطبيق ثم أعد كتابتها مرة أخرى.
- ربما يحتاج الأمر إلى إلغاء تثبيت التطبيق من على الهاتف وإعادة تحميله مرة أخرى.
التواصل مع خدمة عملاء تطبيق توكلنا
لقد قمنا بذكر كيف اشيل صورتي من توكلنا خدمة إخفاء الصورة سوف نذكر لكم الآن كيفية التواصل مع خدمة عملاء توكلنا في حال واجهتك مشكلة ما في التطبيق ولا تعرف كيفية حلها، كل ما عليك هو التواصل مع الدعم الفني من خلال الآتي:
- التواصل عن طريق البريد الإلكتروني الذي هو [email protected].
- التواصل عن طريق الجوال الذي هو 8001289999.
متى يتم تغيير الحالة في توكلنا؟
يتم تغيير حالة الشخص على توكلنا عند التأكد من الشفاء التام من فيروس كورونا، فيتحول اللون البني على التطبيق الذي يدل على إصابته بفيروس كورونا إلى اللون الأخضر الغامق الذي يدل على الشفاء من الفيروس.
كم مخالفة توكلنا للمحلات؟
من المتعارف عليه أن خدمة المخالفات تتم عن طريق توكلنا، لذا فقد صرحت وزارة الإسكان السعودية بأن المحلات التي تخالف قوانين الحظر والإجراءات الاحترازية يتم فرض غرامة عليها قدرها عشر آلاف ريال سعودي يستطيع المستخدم معرفتها من خلال توكلنا.
كيف اطلع وين سافرت في توكلنا؟
يمكنك معرفة سجل السفر الخاص بك في توكلنا من خلال الدخول إلى “لوحة البيانات” الموجودة في الخدمات، ومن ثم النقر على “سجل السفر” حتى يظهر إليك جميع الرحلات التي قمت بها.
كيف اشيل صورتي من توكلنا خدمة إخفاء الصورة التي هي إحدى الخدمات الموجودة عبر تطبيق توكلنا، والتي يمكنك فعلها بأبسط الخطوات من خلال موقعنا.
يلا اسأل : احدث إصدار من تطبيق توكلنا
أصبح من السهل الآن معرفة كيف اشيل صورتي من توكلنا خدمة إخفاء الصورة فقد قمنا بتوضيح الخطوات بالتفصيل، كما يمكنك التسجيل في توكلنا عن طريق أبشر أو بدون بكل سهولة.