تحويل الرقم من زين الى موبايلي من الخدمات التي توفرها هيئة الاتصالات السعودية في مختلف شركات الاتصال بالمملكة، حيث توفر زين السعودية إمكانية تحويل الأرقام من زين إلى موبايلي عبر الفرع أو إلكترونيًا، ويحق لكل مواطن تحويل شريحة SIM الخاصة به إلى شركة أخرى بسياسة وسعر يناسبه، ويتم السماح له للقيام بذلك في شروط وخطوات معينة، يعد بالتنفيذ بدون تكلفة، لذلك دعونا نلقي نظرة على طريقة التحويل معًا عبر منصة يلا اسأل، بالإضافة لتوضيح الشروط والمزيد من المعلومات المتعلقة.
كيفية تحويل الرقم من زين الى موبايلي؟
الآن، يحق لأي مواطن سعودي تحويل الرقم من زين الى موبايلي مع الاحتفاظ بنفس الرقم بالطريقة التقليدية عن طريق أتباع الخطوات التالية:
- يتوجه المواطنون إلى فرع موبايلي.
- تقديم طلب تحويل رقم الخط من زين إلى موبايلي في قسم خدمة العملاء.
- ثم يتم تعبئة نموذج الطلب بالمعلومات المسجلة في رقم الهوية الوطنية.
- القيام بالتوقيع على الطلب وتسليمه إلى موظف خدمة العملاء المسؤول.
- سترسل الشركة نموذج الطلب إلى الشركة الأخرى في غضون يومي عمل من تاريخ ملئ الطلب.
- ترسل رسالة نصية في غضون 8 ساعات للعملاء الذين يقبلون طلبات التحويل أو يرفضونها.
يلا اسأل : للتحدث مع خدمة عملاء زين
شروط التحويل من زين الى موبايلي
تجدر الإشارة إلى أنه يجب استيفاء شروط معينة حتى يتم قبول طلبات تحويل الرقم من زين الى موبايلي، بما في ذلك الشروط الآتية:
- التأكد من صحة البيانات الواردة في النموذج حسب بطاقة الهوية الوطنية.
- يتم دفع رسوم التمويل (إن وجدت) إلى الشركة المراد تحويلها، وسيتم إرسال رسالة تحتوي على هذه الرسوم إلى العميل.
- سيؤدي عدم دفع هذه المستحقات إلى تحمل العميل للمسؤولية وقد يفقد رصيده عبر الإنترنت.
- إذا لم يتم قبول الطلب، يستمر المستخدم في العمل مع شركته أو يعيد تقديم الطلب.
كيفية تحويل الرقم من زين الى موبايلي
هناك طرق معتادة في عملية تحويل الرقم من زين الى موبايلي كما هو موضح أعلاه، وكذلك الطرق الإلكترونية، حيث يمكن تقديم طلب نقل رقم من شركة إلى أخرى إلكترونيًا، على النحو التالي:
- في البداية يقوم بتحميل برنامج أو تطبيق موبايلي من موقع جوجل بلاي أو متجر التطبيقات على هاتفه سواء كان هاتف آيفون أو أندرويد.
- ثم فتح التطبيق وانتقل إلى القسم الخاص بنقل الخط إلى موبايلي.
- تحديد نوع الخط واختر الخط الذي يناسبك من باقات موبايلي.
- ثم أدخل البيانات المطلوبة وحدد العنوان الذي يجب إرسال الشرائح الجديدة إليه
- قم بتأكيد التحويل.
- في النهاية، تتلقى الشركة الطلب وتشحن الشريحة للعميل في نفس اليوم
- يحق للشركات نقل الملكية من شركة إلى أخرى دون أي رسوم، فهي مجانية بالكامل
يلا اسأل : رقم زين للشكاوي
تحويل الرصيد من زين السعودية إلى موبايلي
إن تحويل رصيد من زين السعودية الى موبايلي من ضمن الخدمات السريعة في الشركة، حيث تتيح لك الشركة إمكانية تحويل رصيدك من زين إلى موبايلي عن طريق إرسال الرقم التالي (611311) بشرط أن يكون هذا الرمز مسجلاً * 321 * ثم رقم الهاتف المراد تحويل المبلغ إليه * ثم المبلغ المراد تحويله.
الخدمات التي تقدمها زين للعملاء
تقدم زين العديد من الخدمات لعملائها إلى جانب خدمة تحويل الرقم من زين الى موبايلي، منها:
- مكالمة صوتية.
- رسالة صوتية.
- الوسائط المتعددة.
- رسالة قصيرة.
- خدمات الجيل الثالث والرابع.
- إنترنت سريع ومتنقل.
- خدمات البيانات ذات القيمة المضافة.
- يوفر محتوى مثل نغمات الرنين والأخبار الرياضية والخدمات والألعاب وعناوين الأخبار المحدثة.
كم يستغرق التحويل من زين إلى stc؟
يستغرق الأمر 24 ساعة من تقديم الطلب إلى نقل الرقم.
متى يتم نقل الرقم؟
نتبع إجراءات نقل الرقم، وستكتمل عملية التحويل في غضون يوم عمل واحد من تاريخ تقديم طلب تحويل الرقم، ولكن ليس أكثر من ثلاثة أيام عمل على الأكثر.
كم يستغرق تحويل الرقم من STC إلى موبايلي؟
ستعمل الشركة STC على التواصل مع موبايلي لتقديم طلب لتحويل الرقم إلى الشركة خلال 24 ساعة من استلام الطلب، وهذا في غضون ثماني ساعات، ستبدأ الشركة في إرسال رسائل نصية للعملاء لتأكيد قبول الطلب أو رفض التحويل.
متى يتم فصل الخط نهائيًا زين؟
إذا لم يتم تحصيل أي مبلغ خلال 180 يومًا، فسوف يتوقف العميل عن تلقي الخدمة تمامًا، لذلك من الضروري تحصيل أي مبلغ خلال هذه الفترة حتى لا يتم قطع الخدمة عن العميل تمامًا.
كيف أنقل ملكية شريحة زين؟
يجب على كلا الطرفين التوجه إلى أحد الفروع الرئيسية لشركة زين، وإرفاق جميع المستندات اللازمة، وتقديمها إلى الموظف المسؤول، واتباع تعليمات الوكيل المعتمدة لإكمال طلب نقل ملكية الشريحة.
كيف أعرف كم رقم باسمي زين؟
يمكنك الاستعلام عن الرقم المسجل باسمك من إرسال رسالة نصية فارغة على الرقم 309985، وسوف تصلك رسالة بالتفاصيل المطلوبة.
يلا اسأل : عروض زين للمكالمات الدولية اليمن
إلى هنا نكون انتهينا من عرض كل التفاصيل ذات الصلة بموضوع يهم الكثير من الأشخاص وهو تحويل الرقم من زين الى موبايلي من خلال اقرب فرع موبايلي لك وأتباع الخطوات المذكورة في المقال، تعرفنا أيضًا على أهم الخدمات التي يمكن الاستفادة بها من شركة زين، تابعنا دائمًا للتعرف على المزيد من الأخبار والعروض.